Hallo liebe Community, 

ich habe bei O2 ein Ipad und einen Apple Pen bestellt gehabt, bei diesem Paket aber die Annahme laut dem Kundencenter verweigert damit das zurückgeschickt wird. Beim Kundencenter hatte ich dann auch direkt das richtige IPad nochmal bestellt. Ich hatte zu dem falschen Ipad und Pen auch zwei Mails bekommen zur Korrektur. 

Mir wurden vor ein paar Tagen 4,99€ von Telefonica gutgeschrieben. Ein paar Tage danach wurden mir 9,98€ abgebucht und heute werden mir wieder 4,99€ abgebucht? Was kann das sein? Ich sollte eigentlich nur mein Handy, mein Ipad und meine Flat 19,99 zahlen. Was sind dann ständig diese 4,99? Vielleicht 2 mal die Versandkosten? Muss ich die Versandkosten trotzdem zahlen, obwohl ich das Paket verweigert hatte? Und wieso wurden mir dann diese 4,99 gutgeschrieben? Ich habe dazu keine Mails.