Hallo, ich habe am 14.07.2020 ein iPhone 11 ohne Tarif im Onlineshop bestellt und bis heute (17.07.2020) keine zweite E-Mail zum weiteren Vorgehen nach der Eingangsbestätigung erhalten. Im Live-Chat darf bzw. kann mir leider keine weitere Auskunft mitgeteilt werden, da ich mich vor dem Kauf bei O2 nicht angemeldet habe und dies wegen Datenschutz nicht gemacht werden kann. Im Store kann mir auch nicht weitergeholfen werden und über den telefonischen Kundenservice komme ich gar nicht erst an einen Mitarbeiter dran, da ich dafür eine Telefonnummer angeben muss, die ich aber nicht nennen kann, da der Vertrag ja ohne Tarif abgeschlossen wurde.
Ich bitte dringend um Auskunft!
Mit freundlichen Grüßen
Adriana T.
Edit: Nachname gekürzt / o2_Dennis
