Guten Tag
Ich habe bei ihnen ein E-Scooter bestellt mit dem ich auch zufrieden bin.
Aber jetzt wollte ich mich registrieren bei my o2 und die wollen eine vertragsnummer die ich aber nicht habe
Ich habe nur meine Kundennummer und den Raten Plan Nummer
hi,
seit wann hast du den E-Scooter denn bzw. wann die Bestellung aufgegeben?
Normalerweise sollte die Vertragsnummer in den Vertragsunterlagen ersichtlich sein.
Gruß
Hallo
die Vertragsnummer findest du auf deiner Rechnung. Liegt dir diese vor?
LG
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wie hier bereits richtig geschrieben wurde, kannst du die Vertragsnummer auf deiner Rechnung finden. Hast du dort schon geschaut?
Viele Grüße Bianca
Ich habe letzten Monat den Bestellt und ihn bekommen und die Rechnung habe ich als E-Mail bekommen und wenn ich auf die drauf klicke komme ich zum Kundenbereich wo ich mich erst registrieren muss was ja nicht geht da ich ja keine vertragsnummer habe
Hallo
du hast keine Rechnung per Email erhalten, sondern eine Rechnungsbenachrichtigung. Wende dich morgen ans Rechnungswesen und lasse dir eine Kopie deiner Rechnung zuschicken.
LG
Hallo
Cool, dass du dich für einen E-Scooter entschieden hast. Ich hoffe, du wirst noch lange viel Freude damit haben. 
Das Rechnungsdublikat konntest du inzwischen bei der Fachabteilung anfragen?
Wir freuen uns über ein Update von dir.
Liebe Grüße,
Anna
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