Hallo zusammen,
um meine Boni bei Samsung für mein Samsung Galaxy s21 einzulösen brauch ich noch eine Rechnung für das Handy, die ich leider nie erhalten habe, vielleicht wurde sie ja an meine alte Adresse verschickt, wo ich ja nicht mehr wohne.
Der Ratenplan im Kundenkonto wurde nicht als Rechnung akzeptiert.
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Wann ist das Samsung Galaxy S21 denn bei dir eingetroffen?
Es kann manchmal bis zu 2 - 3 Wochen dauern, bis nach erhalt der Ware, die Rechnung bei dir auf dem Postweg ankommt.
Und wann hattest du deine Rechnungsadresse geändert?
Wir können natürlich auch einen neuen Versand der Rechnung beauftragen, diese würde dann mit einer Gebühr von 2 EUR berechnet werden.
LG Steffen
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