Keine Rechnung erhalten

Hallo, ich habe eine Bestellung über den Onlineshop gemacht und diese auch erhalten,

jedoch habe ich keine Rechnung zum diesem Artikel ( Applewatch-Armband) erhalten.

Ich kann mich nicht im Kundenbereich einloggen, da ich für die Bestellung kein Konto anlegen musste und wenn ich versuche mich mit der Email einzuloggen mit der ich die Bestellung gemacht habe und auf Kennwort vergessen klicke, ist die Emailadresse natürlich nicht bekannt.

Die Hotline will 2 Euro haben um mir meine Rechnung zuzusenden, ich muss doch eine Rechnung bekommen können, ohne extra dafür zu zahlen.

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße 

(Verschoben in o2 my Handy & Finanzierung, o2 Michi)