Gelöst

keine eingangsbestätigung erhalten

vor 6 Jahren
Dez. 24, 2019 10:03 AM UTC
3 Antworten
629 Aufrufe

Gabi_pf123
Besucher:in

Hallo. Ich habe gestern ein IPhone XR ohne Tarif auf Ratenzahlung bestellt. Nachdem ich auf kaufen geklickt habe wurde ich zu meinem leeren Warenkorb geleitet und das war's. Habe noch keine eingangsbestätigung erhalten. Woran kann das liegen?

Lösung von Gabi_pf123

@o2_Bianca Ich habe vor ein paar Tagen bei der Service Hotline angerufen und dort wurde mir gesagt, dass meine Bestellung garnicht durchgekommen und auch nichts eingegangen ist. Habe das Handy dann nochmal bestellt und dann hat's geklappt

Danke trotzdem für die antwort☺

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o2_Bianca
Moderatorin
vor 6 Jahren
Dez. 30, 2019 9:56 AM UTC

Hallo @Gabi_pf123,

herzlich willkommen bei uns in der Community. :relaxed:

Entschuldige, dass Du auf eine Antwort warten musstest. Hast Du in der Zwischenzeit eine Information zu Deiner Bestellung erhalten?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Gabi_pf123
Autor
Besucher:in
Lösung
vor 6 Jahren
Dez. 30, 2019 10:12 AM UTC

@o2_Bianca Ich habe vor ein paar Tagen bei der Service Hotline angerufen und dort wurde mir gesagt, dass meine Bestellung garnicht durchgekommen und auch nichts eingegangen ist. Habe das Handy dann nochmal bestellt und dann hat's geklappt

Danke trotzdem für die antwort☺

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o2_Bianca
Moderatorin
vor 6 Jahren
Dez. 30, 2019 10:19 AM UTC

Hallo @Gabi_pf123,

super. Dann hat es ja doch noch geklappt. :relaxed:

Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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