@Eugenia123  hast mal da angerufen in Shop oder nochmal kurz hin wenn es in der Nähe ist. Vielleicht wurde der Vertrag abgelehnt, kann auch sein die haben es nicht erfasst oder mit falscher Mail Adresse… ich würde mal anrufen wie der Stand ist

Hallo @Eugenia123 ,

leider ist kein Vertrag mit deinem Account verknüpft.

Konntest du den Shop wie von @Jochen Stierle vorgeschlagen bereits erreichen und es klären, oder sollen wir in in die persönlichen Nachrichten wechseln?

Viele Grüße,

Kurt