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Keine Dokumente bei der Retoure beigelegt

  • 26 May 2021
  • 1 Antwort
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Guten Tag,

Ich hatte Gestern mein neues Handy bei der Post abgeholt und hatte festgestellt das es nicht die Erwartungen erfüllt die ich daran habe. 

Nach einem Gespräch mit dem Kundenservice hatte ich es schnell noch zur Post gebracht und mithilfe des QR Codes wegschicken lassen.

Habe Heute aber gelesen dass man einen Retourenschein oder den Lieferschein mitschicken sollte.

Jetzt zu der Frage ob es dann Probleme beim Zuteilen gibt wenn mein Handy bei dem Logistik Center ankommt oder man es irgendwie identifizieren kann das es von meinem Vertrag/Retoure kommt?

Danke nochmals für alle Antworten.

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Lösung von o2_Steffen 28 May 2021, 14:14

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1 Antwort

Hallo @Sascha2k, :wave::blush:

 

wenn du den QR-Code genutzt hast sollte es bei der Zuteilung keine Probleme geben.

Bitte gebe uns hier kurz Bescheid, sobald du Rückmeldung zu deinem Paket erhalten hast, damit wir hier auch direkt Bescheid wissen, dass alles in Ordnung ist.

 

LG Steffen

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