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Keine Bestellbestätigung erhalten

  • Juli 22, 2026 1:14 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 62 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe gestern ein MacBook bestellt. Danach stand da, dass die Bestellung eingegangen wäre und ich per Mail eine Bestätigung erhalten würde. Nun habe ich immer noch keine Bestellbestätigung oder sonstiges per Mail bekommen.

Ich bin nun nicht sicher, ob das mit der Bestellung geklappt hat. Beim Kundenservice kann ich niemanden erreichen, weil die Auslastung so hoch ist.

 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 22, 2026 2:21 PM UTC

Warte die Bonitätsprüfung ab, die kann auch mal bis zu 72 Stunden dauern. Wenn bis dahin nichts kommt rufst du die Bestellhotline an.

 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Juli 22, 2026 6:23 PM UTC

    Hi ​@Janaa2901,

    manchmal kann es nach einer Bestellung etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis die Auftragsbestätigung bei einem ankommt. Du hattest aber auch schon in deinem Spam-Ordner schauen können? Dort landen die Mails leider auch manchmal.

    VG
    Dennis

    Besucher:in
    • Janaa2901
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 22, 2026 6:30 PM UTC

    Im Spam Ordner ist auch nichts. Bis jetzt ist leider immer noch nichts angekommen. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juli 22, 2026 6:46 PM UTC

    Wie geschrieben, warte noch ab.

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Aug. 1, 2026 9:38 AM UTC

    Hallo ​@Janaa2901 ,

    Ich hoffe, dass du nun bereits eine Rückmeldung bekommen hast (positiv wäre natürlich noch cooler).
    Solltest du bis jetzt immer noch nichts erhalten haben, aber weiterhin ein MacBook bestellen wollen, versuche es bitte erneut.

    Viele Grüße
    Kurt

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