Keine Bestätigungsmail von MyHandy bekommen

vor 11 Jahren
Sept. 16, 2015 4:35 PM UTC
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bejtus
Besucher:in

Hallo,

Ich habe heute morgen um etwa 6 Uhr das iPhone 6 bestellt.

Darunter stand das ich in wenigen Stunden eine Bestätigungsmail bekommen sollte.

Diese kam nicht.

Ich bin neu Kunde und habe auch keinen Tarif bei O2.

Hoffe auf schnelle Antwort.

MfG

bielo
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 5:51 AM UTC

Bitte prüfe den SPAM Ordner und unter Mein o2, ob die Emailadresse stimmt.

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colena1985
Besucher:in
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 9:25 AM UTC

Ich habe bereits am 15.09 bestellt und bis jetzt nur eine automatisch generierte Bestellbestätigung bekommen. Müsste da nicht noch eine Mail kommen?

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bielo
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 9:26 AM UTC

Schon, aber soviel Zeit ist noch nicht vergangen.

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colena1985
Besucher:in
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 9:28 AM UTC

Müsste man aber nicht wenigstens mal eine Auftragsbestätigung erhalten oder eine Auftragsnummer?

Danke für die schnelle Antwort

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bielo
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 9:29 AM UTC

Wenn die Prüfung deiner Bonität durch ist. Das kann derzeit wegen des iPhone Hype etwas dauern.

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colena1985
Besucher:in
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 9:33 AM UTC

Kann es nicht auch sein, dass die Bestellung eventuell irgendwie im System untergegangen ist? Kann mich da vielleicht an jemanden wenden?

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bielo
vor 11 Jahren
Sept. 17, 2015 9:35 AM UTC

Eher unwahrscheinlich, aber du kannst dich ja an den Kundenservice wenden. Da gibt es die Hotline, den Chat oder das Forum. Letzteres kann etwas dauern. Berichte bitte.