Keine Auftragsbestätigung bei Tarifverlängerung mit Gerät

Ich habe am Dienstagmittag online meinen Vertrag verlängert, aber bisher nur die gesetzlichen Pflichtangaben per Mail erhalten. (Spam Ordner habe ich natürlich überprüft.)

Du bist mit großer Wahrscheinlichkeit die VVL nicht bis zum Ende durchgegangen. Du musst warten bis der Browser sich komplett lädt, erst dann kannst du die Checkbox abhaken und auf Kostenpflichtig bestellen klicken. Gehe das noch einmal durch.

Hmm, die Seite hat sich tatsächlich komisch verhalten - als ich nämlich (behaupte ich!) alles fertig angeklickt habe, sprang die Seite plötzlich wieder auf den Anfang. Mich irritiert, dass ich die gesetzlichen Pflichtangaben per Mail erhalten habe, also muss ja irgendwas im System eingegangen sein. 

Ich warte sonst mal bis Ende der Woche, was sich da tut. Zweimal bestellen wollte ich nicht. :D Danke auf jeden Fall schonmal!

Hallo ​@Ninn,

freut mich sehr, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Ich darf mich Bumer anschließen und hab auch gerade nochmal nachgesehen, jetzt hat die Vertragsverlängerung geklappt 🤗
Du solltest inzwischen auch schon entsprechende Bestätigungen zur Hardware-Bestellung erhalten haben.
Passt aus deiner Sicht nun auch alles?

Gruß
Antje

Ach, funny! Tatsächlich habe ich jetzt doch den Bestellservice angerufen und tatsächlich: Es war keine Bestellung eingegangen. Habs telefonisch erledigt und keine drei Minuten später auch die Auftragsbestätigung erhalten. Mega Service!

Vielen Dank an dich und den tollen Mitarbeiter von der Hotline. Lieben Dank!! (Ich weiß nicht, wie ich den Post hier als gelöst markieren kann, aber von meiner Seite aus ist er gelöst. <3)

PS: Hab den Button gefunden :D Vielen Dank, das ging so schnell!!! Einen schönen Tag euch allen. 

​@Ninn Perfekt, freut mich sehr, dass nun alles geklappt.
Sollten sich noch Fragen ergeben weißt du ja, wo du uns findest.

Gruß
Antje