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Keine Anzahlung gemacht trotzdem Auftragsbestätigung erhalten

  • August 6, 2021
  • 3 Antworten
  • 138 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe gestern mein MacBook bestellt (Vertrag). Normalerweise muss man ja die Anzahlung machen bei mir kostet die Anzahlung rund 25€. Jedoch habe ich keine Email dazu bekommen nur direkt meine Auftragsbestätigung. Wann kommt die Anzahlung? Eigentlich ja vor der Auftragsbestätigung oder? 

Lösung von o2_Manga

Hallo @justinmi21 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Hast du dein Gerät inzwischen erhalten? @bielo hat recht, die Anzahlung und die erste Rate werden gemeinsam nach der Widerrufsfrist abgebucht. In Ausnahmefällen machen die Kollegen eine Sicherheitsanzahlung, die dann selber zu überweisen ist. Dies geschieht bei teuren Geräten bei Neukunden. Da du aber schon Verträge bei uns hast, entfällt das bei dir.

Grüße

3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • August 6, 2021

Ich habe gestern mein MacBook bestellt (Vertrag). Normalerweise muss man ja die Anzahlung machen bei mir kostet die Anzahlung rund 25€. Jedoch habe ich keine Email dazu bekommen nur direkt meine Auftragsbestätigung. Wann kommt die Anzahlung? Eigentlich ja vor der Auftragsbestätigung oder? 

Bei mir wurden Anzahlungen immer abgebucht. Ich musste noch nie den Quark mit vorheriger Zahlung machen. Evt ist dies bei dir nun auch so. 

J
Besucher:in
  • justinmi21
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 6, 2021

Ich habe gestern mein MacBook bestellt (Vertrag). Normalerweise muss man ja die Anzahlung machen bei mir kostet die Anzahlung rund 25€. Jedoch habe ich keine Email dazu bekommen nur direkt meine Auftragsbestätigung. Wann kommt die Anzahlung? Eigentlich ja vor der Auftragsbestätigung oder? 

Bei mir wurden Anzahlungen immer abgebucht. Ich musste noch nie den Quark mit vorheriger Zahlung machen. Evt ist dies bei dir nun auch so. 

Ich musste das vor ein paar Monaten auch machen also die Anzahlung selbst vornehmen deswegen wundert mich das. Danke dir 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • August 18, 2021

Hallo @justinmi21 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Hast du dein Gerät inzwischen erhalten? @bielo hat recht, die Anzahlung und die erste Rate werden gemeinsam nach der Widerrufsfrist abgebucht. In Ausnahmefällen machen die Kollegen eine Sicherheitsanzahlung, die dann selber zu überweisen ist. Dies geschieht bei teuren Geräten bei Neukunden. Da du aber schon Verträge bei uns hast, entfällt das bei dir.

Grüße

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