Guten Abend,
normalerweise gehen bei mir am Monatsanfang 2 MyHandy Abbuchungen vom Konto ab und am Ende des Monats ein weiterer.
Nun allerdings ist bei mir am Anfang des Monats nur eine Abbuchung vom Konto abgegangen und meines Wissens nach dürfte der Vertrag noch nicht abgelaufen sein. Nachschauen kann ich momentan leider nicht, da ich die Unterlagen nicht zur Hand habe. Mir liegt lediglich meine Kundennummer vor.
Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei o2?
LG
Nein, lediglich 3 MyHandy Verträge
Hallo,
dann kannst du diese nur einzeln mit der jeweiligen Vertragsnummer für „Mein o2“ registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy
Rufe bitte die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen, bis ein Mensch ran geht. Über die Kundennummer bekommst du die Vertragsnummer mitgeteilt.
LG
Dann werde ich mich darum mal kümmern. Dankeschön!
Hallo
erst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 
Bitte entschuldige, dass es etwas länger dauert bis wir hier antworten können. 
Hast du in der Zwischenzeit den Tip von
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
da ich nichts wieder von dir hier gehört habe, gehe ich davon aus, dass du an der Hotline Hilfe gefunden hast und du dein Anliegen klären konntest. Ansonsten melde dich gern wieder hier bei uns.
Wenn du magst bleib uns doch hier in der o2 Community erhalten und schaue in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Da gibt wirklich viele unterschiedliche Themen und Beiträge, vielleicht findest du ja etwas, das dich interessiert.
Viele Grüße,
Andrea
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
