Kein Zugriff auf Ratenplan obwohl eingeloggt

Hallo @Marcel.pecher 

willkommen in der o2 Community. 

Hast du dich für o2 My Handy einmal komplett neu registriert? Jedes Handy wird mit einer neuen Vertragsnummer versehen und nicht evt. bestehenden oder erloschenen My Handy Verträgen zugefügt. 

Als O2 Kunde mit einem – MyHandy Vertrag gib bitte unter “Login” > "Jetzt registrieren" deine Vertragsnummer und Geburtsdatum an. Dann kannst du einen frei gewählten Nutzernamen und ein Kennwort vergeben. Mit diesem frei gewählten Nutzernamen und dem Kennwort kannst du dich von nun an einloggen. 

gesendet. Nach Klick auf den Link können Sie sich einloggen.

Hinweis Benutzernamen:
Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. Also weder Emailadresse noch Festnetznummer!

Hinweis Kennwort:
Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

Grüße