Kein Zugang zu meinen Rechnung und Hotline versteht nicht warum

Hallo,

leider habe ich seit der Kündigung meines DSL Vertrages kein Zugang mehr zu Mein O2.

Allerdings sind noch 2 MyHandy Verträge aktiv zu denen ich seitdem keinen Zugang mehr zu Rechnungen oder ähnliches habe.

Die Servicehotline hat mir nach ewiger Wartezeit 2x Vertragsnummern gegeben mit den ich mich neu als MyHandy Kunde registrieren soll.

Beide Vertragsnummern werden bei der Registrierung als nicht bekannt angegeben.

Ich habe von beiden MyHandy Verträgen die Kundennummern allerdings scheint der Telefonsupport damit nicht arbeiten zu können.

Ich hoffe hier gibt es einen Serviceberater der mir bei meinem Problem helfen kann.