Hallo,
ich bräuchte Zugriff auf meine My Handy Bestellungen. Würde gerne vorzeitig ablösen, kann aber nicht auf meine Daten zugreifen. Ich kann mich anmelden, aber dann kommt immer der Fehler, dass meine Daten nicht geladen werden konnten. Ich habe nur einen My Handy Vertrag, keinen Mobilfunkvertrag.
Gruß Daniel Maier.
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenHallo,
hast du dich mit deiner Vertragsnummer registriert?
LG
Nein, habe mich mit meiner Mail Adresse registriert, dann ein Handy gekauft. Kann man sich mit einer Vertragsnummer registrieren?
Gruß Daniel Maier.
Hallo,
nicht kann, sondern sollte. Du nutzt noch den Interessenten Login. Dort bitte registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy Vorher hier ausloggen.
LG
Das habe ich eben probiert. Die Vertragsnummer soll ungültig sein. Habe sie von meinem Kontoauszug. Da wird eine Kundennummer und eine Rechnungsnummer ausgewiesen. Funktionieren beide nicht. Wie komme ich denn dann an meine Vertragsnummer?
Hallo,
steht auf der Rechnung von deinem Gerät. Alternativ morgen die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei der Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Über die Kundennummer bekommst du die Vertragsnummer mitgeteilt.
LG
Okay, denke dann muss ich da wohl anrufen.
Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!
Gruß Daniel Maier.
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community
LG Steffen
Hallo und danke der Nachfrage. Konnte telefonisch meine Vertragsnummer erfragen und mich dann über diese anmelden.
Vielen lieben Dank!!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
