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Kein Login möglich da keine Vertragsnummer

  • September 29, 2019
  • 2 Antworten
  • 608 Aufrufe
sarah.mathies
Besucher:in
Hallo,
ich habe einen My Handy Vertrag, jedoch weiß ich meine Anmeldedaten nichtmehr. Alternativ wird die Vertragsnummer verlangt, diese habe ich jedoch nichtmehr da ich die Rechnung nichtmehr habe.
Allerdings habe ich die Kundennummer, Auftragsnummer, Lieferscheinnummer und eine Interne Nummer.
Gibt es eine Möglichkeit meine Vertragsnummer zu erhalten?

Lösung von o2_Katja

Hallo @sarah.mathies und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Ich sende dir gleich eine private Nachricht zum Datenaustausch, damit du bald Zugriff auf Mein o2 für dein Handy hast.
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Super ist es wenn du nach dem Antworten auf die Nachricht hier noch einmal kurz schreibst.

Viele Grüße,
Katja🌻

    2 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 2, 2019
    Hallo @sarah.mathies und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Ich sende dir gleich eine private Nachricht zum Datenaustausch, damit du bald Zugriff auf Mein o2 für dein Handy hast.
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    Super ist es wenn du nach dem Antworten auf die Nachricht hier noch einmal kurz schreibst.

    Viele Grüße,
    Katja🌻
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 8, 2019
    Hallo @sarah.mathies,

    bisher habe ich keine Antwort gefunden, konntest du das Anliegen bereits lösen?

    Viele Grüße,
    Katja🍄
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