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Kaufbeleg verloren

  • Jan. 15, 2021 11:13 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 839 Aufrufe
Besucher:in

allo,

Ich bräuchte für die Reperatur meines Smartphones eine Kopie des Kaufbelegs meines Samsungs S20+

Jedoch finde ich diesen nicht mehr.

Kann ich ein Duplikat bekommen? 

 

MFG

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @nox66. :wave::blush:

Konntest du bereits den Versand deiner Rechnung beauftragen oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?

Vielen Dank @stefanniehaus. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

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    6 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Hast du das Handy direkt online über o2 bezogen oder über einen shop?

    Wenn online, dann kann die Kundenbetreuung ein Rechnungsduplikat per Post raus schicken. Dafür fallen Kosten in Höhe von 2€ an. 

    Besucher:in
    • nox66
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 15, 2021 1:04 PM UTC

    online bezogen 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • Jan. 25, 2021 9:25 AM UTC

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @nox66. :wave::blush:

    Konntest du bereits den Versand deiner Rechnung beauftragen oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?

    Vielen Dank @stefanniehaus. :thumbsup::blush:

     

    LG Steffen

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    Besucher:in
    • Leerzeichen
    • Besucher:in
    • Okt. 23, 2021 8:48 PM UTC

    Hallo,  ich habe im jahre 2018 ein handyvertrag bei o2 abgeschlossen

    handy + tarif. Mein vertrag endete 2020 und ich habe einen neuen Vertrag abeschlossen und meine rufnummer mitgenommen.

    Nun brauche ich aus versicherungstechnischen Gründen meine Rechnung von meinem vertrag von 2018. Diese habe ich jedoch nicht mehr,  da es ein Partnervertrag war und es über meinen Ex-Freund lief.

    kann man da noch was machen? Ich brauche die Rechnung, um beweisen zu können,  dass das Handy mir gehört.

     

    Sandroschubert
    Legende

    Was den nun? Hast du abgeschlossen oder jemand anderes? Wenn du kann ein Moderator eine Kopie versenden lassen (Kostenpunkt 2,-  Euro). Wenn jemand anderes bestellt hat muß dieser die die Kopie selbst beauftragen. Als Hinweis, in dem Fall kannst du nicht belegen dass das Gerät dir gehört.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • Nov. 3, 2021 2:49 PM UTC

      Hallo @Leerzeichen, 

      herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dich hier anzutreffen. 

      Vielen Dank für deine Anfrage. 

      Da gebe ich @Sandroschubert recht. Du gibst an, dass der Handyvertrag über deinen Ex-Freund lief. Somit ist wahrscheinlich die Rechnung auch auf den Namen deines Ex-Freundes ausgestellt worden. 

      Wofür benötigst du denn den Ratenzahlungsplan des Handys?

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

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