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Kauf eines Handys

  • February 17, 2026
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
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Ich habe das Gerät vor zwei Wochen gekauft, aber bisher noch nicht erhalten.
Die SIM-Karte ist bereits angekommen.
Wo kann ich die Sendungsverfolgung überprüfen?

Lösung von o2_Antje

​@Edi.887599 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Da bei uns alles öffentlich einsehbar ist bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel die Auftragsnummern zu posten.
Wird dir als Status noch Vorbestellung / Rückstand angezeigt, wenn du unter o2online.de/vt-order-status/bestellstatus die Auftragsnummer eingibst?
Sollte dem so sein, warten wir aktuell noch auf Lieferung.
Infos zu den einzelnen Statusanzeigen findest du auch in folgendem Artikel.

Gruß
Antje

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 17, 2026

    Hallo ​@Edi.887599,

    ich freue mich sehr, dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Eine Auftragsbestätigung hast du erhalten?
    Kannst du den Status mit der Auftragsnummer auf unserer Online-Seite unter Meine Bestellungen abrufen?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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    • Edi.887599
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    • February 17, 2026

    Ich sehe nur die Nummer meiner Karte, ja, ich kann die meines Handys, das ich gekauft habe, nicht sehen.

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    • Edi.887599
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    • February 17, 2026

     

    Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten.  XXXXXX

    Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt / 17.02.2026 / 18:58 Uhr

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 17, 2026

    ​@Edi.887599 Danke für die schnelle Rückmeldung.
    Da bei uns alles öffentlich einsehbar ist bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel die Auftragsnummern zu posten.
    Wird dir als Status noch Vorbestellung / Rückstand angezeigt, wenn du unter o2online.de/vt-order-status/bestellstatus die Auftragsnummer eingibst?
    Sollte dem so sein, warten wir aktuell noch auf Lieferung.
    Infos zu den einzelnen Statusanzeigen findest du auch in folgendem Artikel.

    Gruß
    Antje

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