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Gelöst

kaputtes Handy

vor 3 Jahren
Juli 28, 2023 6:39 PM UTC
27 Antworten
287 Aufrufe

jasi89
Besucher:in

Hallo ihr lieben mein iPhone 13 habe ich 2021 gekauft im Januar . Dieses Jahr hat es angefangen mucken zu machen das ich kein Empfang bekomme und so also habe ich bei so ne Reparatur Firma gebracht die sagen die Platine da wäre ein Chip kaputt 300€

. aber ich dachte wir haben bei o2 2jahre Gewährleistung ? Aber die übernimmt das net

Edit o2_Matze Beitrag aus Austausch Community zu My Handy verschoben

Lösung von o2_Solveig

Hallo @jasi89 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
schluej hat es schon sehr gut erklärt.
Leider haben wir da keine Möglichkeit mehr, es sei denn du hast eine Handyversicherung, die auch nach den 12 Monaten den Versicherungsschutz für Garantiefälle aufrecht erhält.
Ich würde es auch einmal direkt bei Apple probieren. Vielleicht gibt es dort aus Kulanz eine günstigere Lösung.
Du kannst auch über uns eine kostenpflichtige Reparatur beauftragen

Eine Kostenvoranschlag kann hierüber auch gemacht werden.

Gruß, Solveig

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Seite 2 / 2

wohin
Einsteiger:in
vor 3 Jahren
Aug. 5, 2023 3:03 PM UTC

deshalb müsste er zuerst nach Kulanz fragen, bevor er es bei Apple reparieren lässt….
Denn sonst ist meine Vermutung, dass 300 EUR für die Reparatur nicht ausreichen.

Gefällt mir

o2_Matea
Team
vor 3 Jahren
Aug. 15, 2023 10:41 AM UTC

Was für ein spannender Austausch 🙃
Ich bin mir sicher, dass die Threaderstellende Person hier viele hilfreiche Tipps erhalten hat.
Vielleicht bekommen wir noch ein Update zur endgültigen Vorgehensweise von @jasi89 🙂
Grüße, Matea

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