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Warum O2
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kann keinen Vertrag bestellen/ vorbestellen.

  • February 25, 2026
  • 12 Antworten
  • 117 Aufrufe

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ich bin seid 6 oder 7 Monaten schon Kunde zahle immer meine Rechnungen. Jetzt wollte ich bestellen und wenn ich weiter drücke, werde ich immer wieder auf die Seite zurück geleitet.

was ist hier falsch würde gerne das s26 ultra vorbestellen.

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu My Handy / 03.03.2026 / 21:12 Uhr

12 Antworten

Bumer
Legende
  • February 25, 2026

Wie genau möchtest du bestellen?


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  • February 25, 2026

@Bumer na über die app aber ob online oder app werde immer wieder zurück auf die bestellseite geschickt . wenn ich weiter drücke um zu den daten zu gelangen.


Bumer
Legende
  • February 25, 2026

Bestelle mal im ausgeloggten Zustand.


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  • February 25, 2026

@Bumer du meinst mit neuen Daten. Also spruch neu registrieren bei der Bestellung?


Bumer
Legende
  • February 25, 2026

Bist du während des Bestellvorgangs eingeloggt?


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  • February 25, 2026

@Bumer ja . aber selbst wenn nicht muss ich mich ja dann noch einloggen oder?


Bumer
Legende
  • February 25, 2026

Ja, deshalb probiere es mal im ausgeloggten Zustand.


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  • February 25, 2026

@Bumer jo probiere es schnell aber anscheinend ist es wohl wie ich hier lese bei vielen ein Problem.


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  • February 25, 2026

@Bumer also auch mit anderen Browser probiert und am Ende versucht ein zu loggen. Ging das einloggen nicht.

Bestellung ging nur als neu Kunde habe es probiert , musste aber eben online ne Intensitäts Prüfung machen was auch vollkommen ok ist aber naja wer weis ob das so durch geht da ich ja Kunde bin. aber nur bei o2 my handy, habe mir da vor halben jahr nen tv gekauft.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 3, 2026

Hallo ​@robbi85,

lieben Dank für deine Nachricht.
Schön zu lesen, dass du von Bumer bereits Unterstützung erhalten hast und entschuldige bitte die Herausforderungen bei der Bestellung.
Hast du denn inzwischen eine Auftragsbestätigung für das Gerät erhalten?

Gruß
Antje


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  • March 3, 2026

@o2_Antje ja wird schon zum versand vorbereitet.

nur doof das ich das halt nicht im eingeloggt zustand machen konnte. und musste meine Intensität per video chat bestätigen. sonst alles tutti.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • March 6, 2026

Das ist schön, wenn die Bestellung nun geklappt hat, ​@robbi85, auch wenn es die von dir beschriebenen Hürden dabei gab.

Ich wünsche dir, dass du dein S26 Ultra bald in den Händen halten kannst 🙂

Viele Grüße,

Gerrit