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kann keinen Vertrag bestellen/ vorbestellen.

  • Feb. 25, 2026 7:04 PM UTC
  • 12 Antworten
  • 135 Aufrufe
Einsteiger:in
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ich bin seid 6 oder 7 Monaten schon Kunde zahle immer meine Rechnungen. Jetzt wollte ich bestellen und wenn ich weiter drücke, werde ich immer wieder auf die Seite zurück geleitet.

was ist hier falsch würde gerne das s26 ultra vorbestellen.

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu My Handy / 03.03.2026 / 21:12 Uhr

Lösung von robbi85

​@Bumer also auch mit anderen Browser probiert und am Ende versucht ein zu loggen. Ging das einloggen nicht.

Bestellung ging nur als neu Kunde habe es probiert , musste aber eben online ne Intensitäts Prüfung machen was auch vollkommen ok ist aber naja wer weis ob das so durch geht da ich ja Kunde bin. aber nur bei o2 my handy, habe mir da vor halben jahr nen tv gekauft.

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    12 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Feb. 25, 2026 7:07 PM UTC

    Wie genau möchtest du bestellen?

    Einsteiger:in
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    • robbi85
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Feb. 25, 2026 7:12 PM UTC

    ​@Bumer na über die app aber ob online oder app werde immer wieder zurück auf die bestellseite geschickt . wenn ich weiter drücke um zu den daten zu gelangen.

    Bumer
    Legende
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    • Feb. 25, 2026 7:15 PM UTC

    Bestelle mal im ausgeloggten Zustand.

      Einsteiger:in
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      • robbi85
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      • Einsteiger:in
      • Feb. 25, 2026 7:17 PM UTC

      ​@Bumer du meinst mit neuen Daten. Also spruch neu registrieren bei der Bestellung?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 25, 2026 7:19 PM UTC

      Bist du während des Bestellvorgangs eingeloggt?

      Einsteiger:in
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      • robbi85
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      • Einsteiger:in
      • Feb. 25, 2026 7:23 PM UTC

      ​@Bumer ja . aber selbst wenn nicht muss ich mich ja dann noch einloggen oder?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 25, 2026 7:25 PM UTC

      Ja, deshalb probiere es mal im ausgeloggten Zustand.

      Einsteiger:in
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      • robbi85
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Feb. 25, 2026 7:27 PM UTC

      ​@Bumer jo probiere es schnell aber anscheinend ist es wohl wie ich hier lese bei vielen ein Problem.

      Einsteiger:in
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      • robbi85
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Lösung
      • Feb. 25, 2026 7:51 PM UTC

      ​@Bumer also auch mit anderen Browser probiert und am Ende versucht ein zu loggen. Ging das einloggen nicht.

      Bestellung ging nur als neu Kunde habe es probiert , musste aber eben online ne Intensitäts Prüfung machen was auch vollkommen ok ist aber naja wer weis ob das so durch geht da ich ja Kunde bin. aber nur bei o2 my handy, habe mir da vor halben jahr nen tv gekauft.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • März 3, 2026 8:11 PM UTC

      Hallo ​@robbi85,

      lieben Dank für deine Nachricht.
      Schön zu lesen, dass du von Bumer bereits Unterstützung erhalten hast und entschuldige bitte die Herausforderungen bei der Bestellung.
      Hast du denn inzwischen eine Auftragsbestätigung für das Gerät erhalten?

      Gruß
      Antje

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      Einsteiger:in
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      • robbi85
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • März 3, 2026 8:52 PM UTC

      ​@o2_Antje ja wird schon zum versand vorbereitet.

      nur doof das ich das halt nicht im eingeloggt zustand machen konnte. und musste meine Intensität per video chat bestätigen. sonst alles tutti.

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • März 6, 2026 1:53 PM UTC

      Das ist schön, wenn die Bestellung nun geklappt hat, ​@robbi85, auch wenn es die von dir beschriebenen Hürden dabei gab.

      Ich wünsche dir, dass du dein S26 Ultra bald in den Händen halten kannst 🙂

      Viele Grüße,

      Gerrit

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