Kann ich meine My Handy Rate im Geschäft bar bezahlen?

2x hab ich die Kundennummer für den “my Handy”-Vertrag in den Screens gefunden…

Edit o2_Kathi 13.08.25 Kundennummer entfernt

Ich habe sie 3x gefunden 

Gut, dass Sie diese Kunden- und Vertragsnummern gefunden haben. Das habe ich auch schon erlebt. Als ich im Laden eine Monatsrate von 37 Euro für ein iPhone bar bezahlen wollte, hat mich der Mitarbeiter im o2 Shop nach der Kundennummer gefragt und keine dieser Nummern hat funktioniert. Er meinte, eine Barzahlung im Laden sei nicht möglich, da die Kundennummer falsch sei. Ich müsse die Monatsrate selbst per Online-Banking von meinem Konto überweisen. Da weiß keiner was. Die Kundennummer ist ein Rätsel, das schwer zu lösen ist. Wenn der o2 Support sagt, dass man Monatsraten für My Handy im o2 Shop bar bezahlen kann, dann lass mir erklären, wie das geht und wo ich die Kundennummer dafür bekomme oder gebe einfach die Telefonnummer an.

​@Sächsin und ​@Bollermann haben dir die richtige Kundennummer gezeigt, die du für Zahlungen benötigst.

Die Kundennummer auf der Rechnung, wie von ​@jsc gezeigt, ist leider nicht richtig. Die ist nur für die Logistik und nicht die Kundennummer deines Ratenvertrags. 

Guten Morgen ​@95Kevin21,

ich kann die letzte Aussage von Sutranix bestätigen, Sächsin und Bollermann haben dir die korrekte Kundennummer gezeigt. Diese benötigst du für die Zahlungen in einen unserer Shops. Merkwürdig, dass dir dort gesagt wurde, dass diese falsch sei 🤔

Hast du es zwischenzeitlich erneut dort oder in einem anderen Shop versucht, konntest du eine Rate vor Ort bezahlen?