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Iphone13 Pro Max Bestellung einzige Katastrophe!!!

  • May 13, 2022
  • 8 Antworten
  • 146 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe am 10.05.2022 das Iphone 13 Pro Max mit Air Pods Pro Angebot bestellt, Anzahlung gemacht und direkt die AB erhalten. zwei Tage später Kundenservice angerufen und Status erfragt, da wurde mir gesagt das handy kommt plötzlich erst in 6-8 Wochen, der Herr am Telefon riet mir dazu den einen Vertrag zu stornieren und einen neuen zu machen, da es dann nur eine Woche dauern würde. Gesagt getan, also abgeschlossen anbezahlt alles gut, heute beim Kundendienst angerufen und gefragt ob alles soweit passt, wurde mir gesagt ja passt aber es dauert jetzt anstatt einer Woche wieder 6-8 Wochen. 

Sowas kann nicht sein sorry, man muss schon sehr unorganisiert sein um von einer Woche innerhalb nicht einmal 24 Stunden auf 6-8 Wochen zu kommen. Zumal der Mitarbeiter sogar sagte, gestern war Systemaktualisierung und alle Lieferzeiten sind aktuell und da war’s eben eine Woche.

 

Könnte ich bitte von einem O2 Menschen eine Aussage erhalten, was denn nun Sache ist? es einfach alle so kompliziert immer bei O2 und es nervt nur noch.

 

Danke Chanti

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Chantis0201,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Es tut mir ehrlich leid, dass du eventuell länger als erwartet auf dein neues Smartphone warten musst. Ganz so lange wird es aber sicher nicht dauern. Atuell haben wir für das iPhone 13 Pro Max Lieferzeiten von null bis drei Wochen. Welche Farbe und wieviel Speicher hattest du denn bestellt?

Viele Grüße

Giulia

    8 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 15, 2022

    Hallo @Chantis0201,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Es tut mir ehrlich leid, dass du eventuell länger als erwartet auf dein neues Smartphone warten musst. Ganz so lange wird es aber sicher nicht dauern. Atuell haben wir für das iPhone 13 Pro Max Lieferzeiten von null bis drei Wochen. Welche Farbe und wieviel Speicher hattest du denn bestellt?

    Viele Grüße

    Giulia

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    C
    Besucher:in
    • Chaliah
    • Besucher:in
    • May 15, 2022

    Hallo @Chantis0201,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Es tut mir ehrlich leid, dass du eventuell länger als erwartet auf dein neues Smartphone warten musst. Ganz so lange wird es aber sicher nicht dauern. Atuell haben wir für das iPhone 13 Pro Max Lieferzeiten von null bis drei Wochen. Welche Farbe und wieviel Speicher hattest du denn bestellt?

    Viele Grüße

    Giulia

    Hallo liebe Julia,

    ich habe das Angebot mit IPhone 13 pro Max Sierra Blue 128gb und Air pods bestellt.

     

    liebe Grüße 

    C
    Besucher:in
    • Chantis0201
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 15, 2022

    Hallo @Chantis0201,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Es tut mir ehrlich leid, dass du eventuell länger als erwartet auf dein neues Smartphone warten musst. Ganz so lange wird es aber sicher nicht dauern. Atuell haben wir für das iPhone 13 Pro Max Lieferzeiten von null bis drei Wochen. Welche Farbe und wieviel Speicher hattest du denn bestellt?

    Viele Grüße

    Giulia

    Hallo Julia,

     

    danke für deine Antwort. Habe IPhone 13 pro Max 128 gb Sierra Blue.

     

    grüsse 

    Sandroschubert
    Legende

    @Chaliah @Chantis0201 Warum verteilst du ein Anliegen über mehrere Topics? 

    Mods. zur Info 

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    C
    Besucher:in
    • Chantis0201
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 15, 2022

    @Chaliah @Chantis0201 Warum verteilst du ein Anliegen über mehrere Topics? 

    Mods. zur Info 

     

    Wusste nicht dass das verboten ist

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 16, 2022

    Hallo @Chantis0201, hallo @Chaliah,

    hey, es geht doch schneller als gedacht. Jetzt dauert es nicht mehr lange bis du dein neues iPhone in den Händen hältst 🙂

    Berichte uns dann gerne einmal, wie es dir gefällt.

    Viele Grüße

    Giulia

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    C
    Besucher:in
    • Chaliah
    • Besucher:in
    • May 18, 2022

    Hallo @Chantis0201, hallo @Chaliah,

    hey, es geht doch schneller als gedacht. Jetzt dauert es nicht mehr lange bis du dein neues iPhone in den Händen hältst 🙂

    Berichte uns dann gerne einmal, wie es dir gefällt.

    Viele Grüße

    Giulia

    Meins kommt heute an! Ging mega schnell jetzt.☺️

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 18, 2022

    Hallo @Chaliah,

    super, das freut mich sehr 🙂

    Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit dem neuen iPhone!

    Viele Grüße

    Giulia

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