Hallo, ich muss das Handy zurücksenden, weil es mir nicht gefällt. Ich habe es vor zwei Tagen in Raten genommen, aber die Schachtel geöffnet, da ist meine Face ID, aber es gibt keine iCloud, kann ich sie zurückgeben
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Und was ist jetzt deine Frage?
Hallo
Herzlich willkommen in unserer o2 Community. 
Schade, dass dir dein neues iPhone nicht zugesagt hat. Wie können wir dir genau weiterhelfen?
Liebe Grüße,
Anna
Ich denke er ist nicht sicher ob die Face ID ne Gerätesperre ist und ob ein Widerruf deswegen verweigert wird.
Hab gegoogelt du kannst die Face ID zurücksetzen, dann dürfte es keine Probleme geben.
Hallo
wenn du das Gerät an uns zurückschickst, sollte sich auf dem Gerät keine Sperre mehr befinden, egal in welcher Form die hinterlegt wurde. Wenn du dabei noch Unterstützung benötigst, melde dich hier gerne wieder bei uns.
VG
Dennis
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