iPhone 17 Pro Max bestellt Auftragsbestaetigung erhalten und dennoch Storniert

Es kommt vor, dass O2 Verträge nach der erhöhten Anzahlung dennoch storniert. Normalerweise hättest du dazu eine Email erhalten müssen, wo drin steht, an welche Adresse du dich wenden kannst, wenn du den Grund dafür erfahren willst. Nur dort könnte man dir dazu eine Auskunft geben. Das ist ne Nürnberger Adresse.

Wie kann es aber sein das ich fuer den ersten Vertrag eine bestaetigung erhalte dieser dann in Bearbeitung geht und ploetzlich Storniert ist?

Hast du eine Aufforderung zu einer erhöhten Anzahlung bekommen?

Hallo, 

ja habe ich erhalten und diese in hoehe von 188, paar zerquetschte geleistet..

Hallo ​@Kickzdrik,

dass die erste Bestellung trotz der geleisteten Anzahlung dann doch noch storniert wurde, ist natürlich ärgerlich. Darüber verwundert zu sein, kann ich verstehen. Häufig ist es dann leider so, dass auch Folgebestellungen sehr schnell abgelehnt werden.

Tatsächlich kann es aber passieren, dass auch nach einer Anzahlung die Bestellung noch storniert wird. Warum das passiert bzw. welche Gründe dahinter stecken, können unsere Kolleginnen und Kollegen in der Hotline und auch wir hier in der Community nicht beantworten. In dem Fall ist es dann notwendig, dich schriftlich an die von Bumer genannte Adresse zu wenden. Dort kann man dir dann Auskunft geben. 

VG
Dennis