Hallo liebe Community,
habe eine kleine Frage, ich hatte am Sonntag ein neues IPhone 16 Pro bestellt, in der O2 App steht dass er versendet ist und hier über die Bestellauskunft steht in Bearbeitung, worauf kann ich nun vertrauen? Habe bis jetzt nur die Auftragsbestätigung bekommen und noch keine Sendungsnummer.
Lieben Dank im Voraus
Hallo
Der Status Bearbeitung ist richtig im nächsten Schritt wird dann dein iPhone an dich verschickt.
Du bekommst auch eine Versandbestätigung sobald es versandt wurde.
Ich muss aber dazu sagen derzeit gibt es wohl Probleme mit der Versandbestätigung denn viele Kunden haben in den letzten Tagen keine Versandbestätigung erhalten.
Du kannst aber im Logistik Center https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer unter Dokumente nachschauen ob dein Lieferschein schon hinterlegt ist wenn ja dann ist die Interne Nummer auch gleichzeitig deine DHL Sendungsnummer
Liebe Grüße
Liebe Grüße
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