Hallo,
sehe ich das richtig, dass es das iPhone nicht mehr als 36 Monats Finanzierung gibt? Ich kann nur noch 24 Monate auswählen.
Generell bei Handys finde ich keine Möglichkeit länger als 24 Monate zu finanzieren.
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Benutzerebene 7
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25 July 2023
Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
die 48 Monatige Version gibt es nicht mehr.
Die 36 kann ich wählen.
Benutzerebene 5
Wieso kann ich über die Webseite nur 24 Monate wählen? Ich sehe kurz die 36 Monate aber die „verschwinden“ dann sehr schnell
Benutzerebene 7
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25 July 2023
Ich nicht.. die 36 Monate waren kurz nach Anzeige verschwunden.
Benutzerebene 5
Ja genau so sieht es bei mir auch aus.
Benutzerebene 7
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25 July 2023
Ich sitze am Computer, ihr schaut über´s Smartphone.
Anscheinend gibt es da ein Problem.
- 23341 Antworten
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25 July 2023
Korrekt
https://www.o2online.de/e-shop/handys-ohne-vertrag
nur der Sofortkauf und die 24 Monate für alle dortigen Smartphones angezeigt (36 Monate sind kurz sichtbar und verschwinden dann), nur beim Mountainbike sind auch 36 Monate verfügbar.
Benutzerebene 5
Bei Tablets kann ich auch 36 Monate auswählen… bei Gaming&VR und Laptops sehe ich auch die 36 Monate über das Handy.
Ich nicht.. die 36 Monate waren kurz nach Anzeige verschwunden.
Bei mir geht es auch im Hochformat…
Nur gedreht oder im Querformat noch mal neu aufgerufen?
Andere These: Ihr habt alle Android, eventuell sind die über 36 Monate nicht so Zahlungsstabil…
Benutzerebene 5
sehr merkwürdig alles. Vielleicht kann sich jemand von o2 dem Thema mal annehmen.
- Moderatorin
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25 July 2023
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Möchtest du nur das Handy kaufen oder ist es ein Vertrag mit Handy oder eine Verlängerung mit Handy ?
Aus unternehmerischen Gründen haben wir uns dazu entschieden, Neukunden keinen Hardware-Only-Ratenplan mit 36 Monaten anzubieten, sondern nur noch mit der Laufzeit über 24 Monate.
Gruß, Solveig
- 23341 Antworten
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25 July 2023
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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25 July 2023
Hallo
bei mir sieht es so aus , wenn ich zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag das Handy aussuche
Über www.o2online.de mit Chrome getestet .
Moment ich gucke nochmal auf dem Handy...
Gruß, Solveig
Benutzerebene 5
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Möchtest du nur das Handy kaufen oder ist es ein Vertrag mit Handy oder eine Verlängerung mit Handy ?
Aus unternehmerischen Gründen haben wir uns dazu entschieden, Neukunden keinen Hardware-Only-Ratenplan mit 36 Monaten anzubieten, sondern nur noch mit der Laufzeit über 24 Monate.
Gruß, Solveig
Wie sieht es denn aus wenn ich bereits o2 my Handy Kunde bin? Kann ich dann 36 Monate auswählen?!
EDIT: Wenn ich mich einlogge, dann sehe ich die 36 Monate auch. Also wie geschrieben liegt es tatsächlich daran, dass Neukunden nur noch 24 Monate zur Auswahl haben.
- 23341 Antworten
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25 July 2023
Nein, ich bin nicht eingeloggt ... dennoch ist da ja die Auswahl des Kundentyps vorhanden (und Kunde erwartet, dass das dann auch funktioniert) und wenn Kunde das nutzt, sollte zumindest eine Weiterleitung zum anschließenden Login erfolgen oder (noch besser) die Auswahl des Kundentyps bei "Nur"-Hardware komplett entfernt werden.
Also ich habe ohne Vertrag ausgewählt und war auch nicht angemeldet…
Und es klappt auch am Amazon Tablet mit 36 Monaten.
Es ist auch egal ob ich unten Neukunde oder O2 Kunde auswähle.
Benutzerebene 5
Also ich habe ohne Vertrag ausgewählt und war auch nicht angemeldet…
Und es klappt auch am Amazon Tablet mit 36 Monaten.
Wenn ich mich einlogge, dann sehe ich die 36 Monate auch. Also wie geschrieben liegt es tatsächlich daran, dass Neukunden nur noch 24 Monate zur Auswahl haben.
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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25 July 2023
Hallo
das würde ich so sehen. Es heißt, dass nur Neukunden keine 36 Monatsraten abschließen können.
Sollte dies nicht funktionieren, würde ich es an die entsprechenden Stellen weiter leiten.
Bist du denn über deinen anderen o2 My Handy Vertrag registriert ?
Gruß, Solveig
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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25 July 2023
Ah, ok.
Ich schaue, wo ich das anbringen kann. Danke fürs Testen. 💐
Gruß, Solveig
Benutzerebene 5
Hallo
das würde ich so sehen. Es heißt, dass nur Neukunden keine 36 Monatsraten abschließen können.
Sollte dies nicht funktionieren, würde ich es an die entsprechenden Stellen weiter leiten.
Bist du denn über deinen anderen o2 My Handy Vertrag registriert ?
Gruß, Solveig
Ja ich habe bereits 2 Homepods über euch laufen. Damit habe ich mich eingeloggt und jetzt sehe ich auch die 36 Monate und kann es auch auswählen.
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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25 July 2023
Nee, es muß noch an etwas anderem liegen.
Ich bekomme die 36 Monate auch angezeigt am Handy, wenn ich nicht eingeloggt bin.
Ich teste weiter. 🙂
Gruß, Solveig
Benutzerebene 5
Nee, es muß noch an etwas anderem liegen.
Ich bekomme die 36 Monate auch angezeigt am Handy, wenn ich nicht eingeloggt bin.
Ich teste weiter. 🙂
Gruß, Solveig
Okay dann weiß ich auch nicht. Kannst du uns auf den laufenden halten?
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