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Iphone 13 Pro immer noch nicht angekommen!

  • December 14, 2021
  • 4 Antworten
  • 58 Aufrufe
I
Besucher:in

Es ist jetzt eine Woche her das ich mir das Gerat mit einem Vertrag bestellt habe. Mir wurde am Telefon gesagt, dass das Gerät innerhalb der nächsten 2-3 Werktage ankommt. Nun ist es eine Woche. Ich habe gestern beim Kundenservice angerufen. Mir wurde gesagt, das Gerät sei schon bei DHL. Ich habe aber bislang keine Benachrichtigung von DHL erhalten und in meinem Bestellstatus steht weiterhin „Vorbestellung“. Was ist denn nun? Ist es jetzt in den Händen von DHL oder immer noch in der Vorbestellung? Ich bin einfach total verwirrt! 
 

Lösung von bielo

Es ist jetzt eine Woche her das ich mir das Gerat mit einem Vertrag bestellt habe. Mir wurde am Telefon gesagt, dass das Gerät innerhalb der nächsten 2-3 Werktage ankommt. Nun ist es eine Woche. Ich habe gestern beim Kundenservice angerufen. Mir wurde gesagt, das Gerät sei schon bei DHL. Ich habe aber bislang keine Benachrichtigung von DHL erhalten und in meinem Bestellstatus steht weiterhin „Vorbestellung“. Was ist denn nun? Ist es jetzt in den Händen von DHL oder immer noch in der Vorbestellung? Ich bin einfach total verwirrt! 
 

Die Erläuterungen, was der Status bedeutet, findet man auch auf der Seite, wo du den Status abliest.

 

Vorbestellung heißt: Keine Ware da. Man wartet auf Lieferung. Keine Zeitangabe möglich. 

4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • December 15, 2021

Es ist jetzt eine Woche her das ich mir das Gerat mit einem Vertrag bestellt habe. Mir wurde am Telefon gesagt, dass das Gerät innerhalb der nächsten 2-3 Werktage ankommt. Nun ist es eine Woche. Ich habe gestern beim Kundenservice angerufen. Mir wurde gesagt, das Gerät sei schon bei DHL. Ich habe aber bislang keine Benachrichtigung von DHL erhalten und in meinem Bestellstatus steht weiterhin „Vorbestellung“. Was ist denn nun? Ist es jetzt in den Händen von DHL oder immer noch in der Vorbestellung? Ich bin einfach total verwirrt! 
 

Die Erläuterungen, was der Status bedeutet, findet man auch auf der Seite, wo du den Status abliest.

 

Vorbestellung heißt: Keine Ware da. Man wartet auf Lieferung. Keine Zeitangabe möglich. 

I
Besucher:in
  • Id1308
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2021

Dann verstehe ich aber nicht warum man mir am Telefon sagt, dass das Gerät schon bei Dhl ist, obwohl das Handy noch nicht mal vorrätig da ist ! 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 15, 2021

Hallo,

am Telefon wird immer viel erzählt, meist das was der Kunde hören möchte.

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 2, 2022

Hallo @Id1308 ,

Willkommen in der Community. 
Tatsächlich gab es eine Lieferverzögerungen.

Hast du denn das gewünschte Handy in der Zwischenzeit erhalten?
Wenn ja, bist du zufrieden damit?

Liebe Grüße Maria

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