Inkasso und Ratenzahlung gekündigt

Sehr geehrtes O₂-Team,

ich habe am 30.01.26 ein Schreiben von einem Inkassobüro bezüglich meines iPhones 15 Pro Max erhalten. Ich hab nichts von einem Zahlungsverzug sowie eine offene Rate gewusst, da diese an eine alte Adresse von mir geschickt worden sind und ich somit keine Mahnung oder Briefe bekommen habe und der Meinung war, dass ich meine Raten bezahlt habe.

Ich möchte das Anliegen gerne mit ihnen klären und von einem Inkasso Verfahren sowie die dazu gehörigen Kosten absehen, da ich wie oben erwähnt keine Mahnung etc. erhalten habe. 

Ich bitte Sie sehr, mir zu helfen und die Ratenzahlung weiterzuführen, eine kleinere Rate oder die geforderte Summe sofort zu zahlen, zu ermöglichen.

Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen