inkasso

​@o2_Daniela

es ist immer noch von Recht+ Inkasso. 
das muss ich mit O2 melden. Aber ich habe es schon angerufen, aber sie haben mich nicht verstanden, was habe ich gesagt. Was soll ich machen zu O2 erreichen?

Ich möchte mit ihr verhandeln, aber es ist so schwierig zu anrufen und Email schreiben, keine Antwort.

Hier gibt es nichts zu verhandeln! 

Ein kleiner Tipp wie man solche Situationen vernünftig regeln kann - zahle SOFORT einen Teil der Summe um Deine Zahlungsbereitschaft zu zeigen. Dann sendest Du über Kontaktformular Deine aktuelle Adresse, weise auf die erste Überweisung hin und wie Du die weitere Zahlung leisten willst. 

Beispiel:   
Forderung von 300€ noch offen
Du überweist 100€ und teilst mit in den nächsten 2 Monaten jeweils 100€ zu überweisen.

Die Abt. Recht&Inkasso der Telefonica wird sich dann vermutlich äussern und ggf. Zuschläge wegen Verzugszinsen o.ä. noch mittteilen. 

​@Klaus_VoIP ich habe es schon email geschrieben. Sie antworten so schwierig. 
vielen Dank für Ihre Tipp

Es gibt keine verlässliche Email-Kommunikation, da der Support nur über die vorgegebenen Kanäle gut funktioniert!

https://www.o2online.de/kontakt/