Hallo, nach Ende alter Vertrag habe ich April 2024 neuen Vertrag mit neuem Telefon abgeschlossen. Alter Vertrag und Telefon auch bei O2. Altes Handy verkauft und per DHL an Clevertronic verschickt. Dort ist es nicht angekommen. Zur Reklamation bei DHL verlangen die jedoch die IMEI-Nr. des alten Handys. Nachdem alles für mich eigentlich mit Versand erledigt war, habe ich alle Unterlagen vernichtet. Jetzt bin ich schlauer! Ich denke, ich bekomme bei O2 Hilfe, da alle Unterlagen ja 10 Jahre aufgehoben werden müssen. Richtig? Reicht diese Anfrage aus? Danke und Gruß!
10.07.2024 15:30 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkvertrag