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Identitätsklärung

  • March 7, 2025
  • 9 Antworten
  • 115 Aufrufe
S
Besucher:in

Hi, habe einen Vertrag abgeschlossen und der wurde, so habe ich das auch wahrgenommen, abgeschlossen. Jetzt müsste ich meine Identität nachweisen. Es ist bei mir ein wenig problematisch sodass ich es bei der Post oder online nicht abschließen kann. Gibt es eine Möglichkeit das bei einem O2 Shop zu machen?

einen schönen Abend noch 

mit freundlichen Grüßen 

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@SusGas ,

Willkommen in der Community.
Geht es um eine Prepaidkarte, die du aktivieren solltst?

Wenn du deine Prepaidsimkarte bereits erhalten hast, kannst du diese über folgenden Link aktivieren:
https://sim-aktivieren.o2online.de/

Danach musst du dich noch identifizieren, dazu hast du zwei Möglichkeiten.
Das Post Identverfahren oder über den VideoChat. Dies kannst du selbst entscheiden, nachdem du deine Simkartennummer eingegeben hast.
Dies geht dann direkt über dein Handy.
Schaue dir dazu auch gerne folgenden Beitrag an:

Viele Grüße Maria

9 Antworten

S
Besucher:in
  • SusGas
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 7, 2025

Hi, habe einen Vertrag abgeschlossen und der wurde, so habe ich das auch wahrgenommen, abgeschlossen. Jetzt müsste ich meine Identität nachweisen. Es ist bei mir ein wenig problematisch sodass ich es bei der Post oder online nicht abschließen kann. Gibt es eine Möglichkeit das bei einem O2 Shop zu machen?

einen schönen Abend noch 

mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Kathi 09.03.25 Aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 7, 2025

Zur Info, doppelt:

 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 7, 2025

    Zur Info, inzwischen ein eigenes Thema erstellt:

    Edit o2_Kathi 09.03.25 Aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • March 15, 2025

      Hallo ​@SusGas ,

      Willkommen in der Community.
      Geht es um eine Prepaidkarte, die du aktivieren solltst?

      Wenn du deine Prepaidsimkarte bereits erhalten hast, kannst du diese über folgenden Link aktivieren:
      https://sim-aktivieren.o2online.de/

      Danach musst du dich noch identifizieren, dazu hast du zwei Möglichkeiten.
      Das Post Identverfahren oder über den VideoChat. Dies kannst du selbst entscheiden, nachdem du deine Simkartennummer eingegeben hast.
      Dies geht dann direkt über dein Handy.
      Schaue dir dazu auch gerne folgenden Beitrag an:

      Viele Grüße Maria

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      S
      Besucher:in
      • SusGas
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 17, 2025

      Hi o2_Maria,

      nein das ist ein Handyvertrag. Gibt es ne Möglichkeit das im Shop mit der Identität zu klären?

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • March 17, 2025

      Nein.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 23, 2025

      Hallo ​@SusGas ,
      du hast keinen Ausweis oder ein anderes Dokument, womit du deine Identität nachweisen kannst ? 
      Damit solltest du im Shop einen Vertrag abschließen können. 
      Oder meinst du etwas anderes ? 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • March 23, 2025

      Hi, habe einen Vertrag abgeschlossen und der wurde, so habe ich das auch wahrgenommen, abgeschlossen.

      wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 27, 2025

      Hallo ​@SusGas ,
      Melde dich einfach, wenn du noch Hilfe benötigst.
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      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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