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Identitätsklärung

  • März 7, 2025 10:20 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 219 Aufrufe
Besucher:in

Hi, habe einen Vertrag abgeschlossen und der wurde, so habe ich das auch wahrgenommen, abgeschlossen. Jetzt müsste ich meine Identität nachweisen. Es ist bei mir ein wenig problematisch sodass ich es bei der Post oder online nicht abschließen kann. Gibt es eine Möglichkeit das bei einem O2 Shop zu machen?

einen schönen Abend noch 

mit freundlichen Grüßen 

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@SusGas ,

Willkommen in der Community.
Geht es um eine Prepaidkarte, die du aktivieren solltst?

Wenn du deine Prepaidsimkarte bereits erhalten hast, kannst du diese über folgenden Link aktivieren:
https://sim-aktivieren.o2online.de/

Danach musst du dich noch identifizieren, dazu hast du zwei Möglichkeiten.
Das Post Identverfahren oder über den VideoChat. Dies kannst du selbst entscheiden, nachdem du deine Simkartennummer eingegeben hast.
Dies geht dann direkt über dein Handy.
Schaue dir dazu auch gerne folgenden Beitrag an:

Viele Grüße Maria

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9 Antworten

Besucher:in
  • SusGas
  • Autor
  • Besucher:in
  • März 7, 2025 6:12 PM UTC

Hi, habe einen Vertrag abgeschlossen und der wurde, so habe ich das auch wahrgenommen, abgeschlossen. Jetzt müsste ich meine Identität nachweisen. Es ist bei mir ein wenig problematisch sodass ich es bei der Post oder online nicht abschließen kann. Gibt es eine Möglichkeit das bei einem O2 Shop zu machen?

einen schönen Abend noch 

mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Kathi 09.03.25 Aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Bumer
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  • BumerLegende
  • März 7, 2025 10:21 PM UTC

Zur Info, doppelt:

 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 7, 2025 10:22 PM UTC

    Zur Info, inzwischen ein eigenes Thema erstellt:

    Edit o2_Kathi 09.03.25 Aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Lösung
      • März 15, 2025 5:46 PM UTC

      Hallo ​@SusGas ,

      Willkommen in der Community.
      Geht es um eine Prepaidkarte, die du aktivieren solltst?

      Wenn du deine Prepaidsimkarte bereits erhalten hast, kannst du diese über folgenden Link aktivieren:
      https://sim-aktivieren.o2online.de/

      Danach musst du dich noch identifizieren, dazu hast du zwei Möglichkeiten.
      Das Post Identverfahren oder über den VideoChat. Dies kannst du selbst entscheiden, nachdem du deine Simkartennummer eingegeben hast.
      Dies geht dann direkt über dein Handy.
      Schaue dir dazu auch gerne folgenden Beitrag an:

      Viele Grüße Maria

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      Besucher:in
      • SusGas
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 17, 2025 10:14 AM UTC

      Hi o2_Maria,

      nein das ist ein Handyvertrag. Gibt es ne Möglichkeit das im Shop mit der Identität zu klären?

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 17, 2025 8:40 PM UTC

      Nein.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • März 23, 2025 11:26 AM UTC

      Hallo ​@SusGas ,
      du hast keinen Ausweis oder ein anderes Dokument, womit du deine Identität nachweisen kannst ? 
      Damit solltest du im Shop einen Vertrag abschließen können. 
      Oder meinst du etwas anderes ? 
      Gruß, Solveig 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 23, 2025 11:30 AM UTC

      Hi, habe einen Vertrag abgeschlossen und der wurde, so habe ich das auch wahrgenommen, abgeschlossen.

      wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • März 27, 2025 10:58 AM UTC

      Hallo ​@SusGas ,
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