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ich möchte o2 Kunde werden, habe jedoch meine Vertragsnummer & Rechnung nicht mehr

  • January 4, 2023
  • 3 Antworten
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L
Besucher:in

Hi & frohes Neues, ich möchte gerne o2 Kunde werden und meinen MyHandy Vertrag in der App hinterlegen können. 

vorab… ich bin noch kein Kunde habe also keinen Zugriff auf irgendwelche dinge… das Gerät was ich bestellt habe ist letzte Woche angekommen jedoch ohne Rechnung, wo die Vertragsnummer draufstehen soll. 

Ich habe in der Vergangenheit bereits Geräte über o2 bestellt, sie jedoch nie registriert. Der Account von dem ich gerade schreibe ist ein Vertag, der über meinen Vater läuft. Bitte den Feed also als Neukundenfrage behandeln. 

Lösung von 0179LoopUP

Guten Morgen, die Rechnung kommt immer paar Tage später oft erst nach 14 Tagen. 

Aber du hast ja eine Auftragsnummer vielleicht einfach mal im Chat nach der Vertragsnummer fragen?

Kontakt Möglichkeiten findest du hier https://www.o2online.de/kontakt/ oder du wartest einfach bis sich hier ein Modi von o2 meldet. Aber das kann etwas dauern.

 

Liebe Grüße 

3 Antworten

0179LoopUP
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 5, 2023

Guten Morgen, die Rechnung kommt immer paar Tage später oft erst nach 14 Tagen. 

Aber du hast ja eine Auftragsnummer vielleicht einfach mal im Chat nach der Vertragsnummer fragen?

Kontakt Möglichkeiten findest du hier https://www.o2online.de/kontakt/ oder du wartest einfach bis sich hier ein Modi von o2 meldet. Aber das kann etwas dauern.

 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 5, 2023

@lsepcke 

als Nicht Kunde kannst du den Chat nicht nutzen. 
Rufe mal dort an. 089 787979456

VG der Waldi

Sandroschubert
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 5, 2023

Hi @lsepcke,

nach dem Erhalt des Gerätes, dauert es in der Regel einige Tage, bis dann separat auch die Rechnung bei dir ankommt. Wenn deine Bestellung also letzte Woche bei dir angekommen ist, dann sollte es nicht mehr allzu lange dauern, bis auch die Rechnung dazu bei dir eintrifft. 🙂

VG
Dennis

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