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Ich komme wieder nicht in mein "Mein o2" Konto rein

  • März 11, 2022 1:14 PM UTC
  • 16 Antworten
  • 1873 Aufrufe

Hallo allerseits, 

ich habe da ein kleines Problem mit meiner App “Mein o2”, sowie auch dem Browser. 

Seit dem letzten mal, wo ich mich eingeloggt habe (Wahrscheinlich ~Okt.2021) komme ich nicht auf mein Konto rein. Dort steht immer: “Ein allgeminer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)” 

Kann mir da jemand helfen? 

Gruß, Josh 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann deine Rufnummer, hast du per SMS erhalten, dort registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag und mit dieser anmelden.

LG

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16 Antworten

Vilureef
Legende
  • März 11, 2022 1:20 PM UTC

Hallo,

was für einen Vertrag hast du? Und wie genau meldest du dich an? Bei dir klingt es nach Interessenten Login.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2022 1:24 PM UTC

Was eine schnelle Antwort! :D 

Was für einen Vertrag ich habe, kann ich gerade leider nicht sagen.. 
Ich mache das mit dem Username login, Mit der E-Mail klappt es ebenso nicht. Ich bin froh, dass ich hier zum Glück rein kam..


Vilureef
Legende
  • März 11, 2022 1:39 PM UTC

Hallo,

Mobilfunk, DSL my Handy?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2022 1:42 PM UTC

Ich meine DSL 


Vilureef
Legende
  • März 11, 2022 1:45 PM UTC

Hallo,

okay. Als erstes hier ausloggen, dann deine Festnetznummer registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und dann nur noch mit dieser anmelden.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2022 1:52 PM UTC

Leider stand dort “Rufnummer ist nicht bekannt”. 
Anscheind hab ich doch nur Mobilfunk :’)


Vilureef
Legende
  • März 11, 2022 1:53 PM UTC

Hallo,

du musst doch wissen, was du genau nutzt?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2022 1:54 PM UTC

Kurz Fassung: 
Ein Kollege hat mir zu einem vertrag geraten. 
Er meinte es ist sehr gut, ich habs gemacht. 
Ich hab nichmals ne Ahnung was DSL überhaupt genau ist, da ich zum ersten mal O2 Kunde bin --


Vilureef
Legende
  • März 11, 2022 1:57 PM UTC

Hallo,

hast du eine Simkarte erhalten und oder ein Handy (Router)?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2022 1:58 PM UTC

Eine Sim-Karte, ja

 


Vilureef
Legende
  • März 11, 2022 2:00 PM UTC

Hallo,

und hast du diese in einem Handy oder Router?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 11, 2022 2:01 PM UTC

Ich habe eine Simkarte & Handy erhalten, sprich es ist im Handy


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • März 11, 2022 2:03 PM UTC

Hallo,

dann deine Rufnummer, hast du per SMS erhalten, dort registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag und mit dieser anmelden.

LG


o2_Lars
  • Moderator
  • März 19, 2022 11:28 AM UTC

Hallo @LJoshA, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Bei den Tipps, die du hier schon von @Vilureef bekommen hast, kann ich hier eigentlich nur noch zustimmend nicken, damit sollte es wirklich geklappt haben, ins Online Portal zu kommen.

Es kam jetzt auch keine weitere Rückmeldung von dir, kann ich das dann vorsichtig optimistisch so interpretieren, dass dir die Tipps geholfen haben und nun alles wieder läuft, wie du dir das vorstellst? :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • März 19, 2022 11:55 AM UTC

Ach, da hab ich vergessen das Thema als Lösung zu makieren, es hat alles super funktioniert! 
Ich danke euch viel mals :)


o2_Antje
  • Moderatorin
  • März 25, 2022 3:50 PM UTC

@LJoshA Ich danke dir für das Feedback 🌼
Freut mich sehr zu hören.
Schau dir auch gerne noch unsere anderen Community Bereiche an, wie z.B. das Digitale Wohnzimmer.

Gruß
Antje