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Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen 02

  • May 17, 2023
  • 4 Antworten
  • 43 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe kürzlich ein Mobiltelefon in MyHandy aufgeladen, ich habe weder meinen Vertrag noch irgendwelche Informationen per Post erhalten, ich habe das Mobiltelefon bereits in der Hand, ich konnte kein Konto erstellen und musste nur dazu in der Rubrik eines erstellen nutze das Forum. Ich kann meine Vertragsinformationen nirgendwo finden und kann keinen Abschnitt über die APP starten. Es erscheint immer eine Fehlermeldung

Lösung von Vilureef

Hallo @jorle05,

du musst dafür hier deine Vertragsnummer registrieren. Diese steht auf der Rechnung vom Gerät. Sie kommt ca. 14 Tage nach dem Gerät per Post.

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • May 17, 2023

Hallo @jorle05,

du musst dafür hier deine Vertragsnummer registrieren. Diese steht auf der Rechnung vom Gerät. Sie kommt ca. 14 Tage nach dem Gerät per Post.

LG

-
J
Besucher:in
  • jorle05
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 17, 2023

Vielen Dank, eine Frage... Kommt es per E-Mail oder Post?

Kann ich außerdem, nachdem ich das Konto habe, ein anderes Gerät von diesem Konto aus anfordern?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 17, 2023

Hallo @jorle05,

per Post. Jeder weitere my Handy Vertrag muss separat registriert werden.

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • May 17, 2023

Hallo @jorle05,

super, dass dir Vilureef schnell weiterhelfen konnte. Solltest du aber noch Unterstützung benötigen, schreibe uns hier bitte wieder.

VG
Dennis

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