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ich habe vor 2 1/2 Jahren über o2 ein Handy erworben kann ich heute noch nach den daten suchen ?

  • August 20, 2023
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe

Samm2999
Besucher:in

ich habe vor 2½ Jahren ein handy über o2 gekauft auf raten nun ist es geklaut komme ich noch an die daten vom handy ?

Edit o2_Lars: Verschoben von My Home zu Handys/My Handy - 23.08.20ß23 - 14:40

 

Lösung von o2_Lars

Hallo @Samm2999 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn du mit den Daten vom Handy die Rechnung, etc meinst, dann findest du diese vielleicht noch in Mails, die wir dir rund um den Kauf einmal zugeschickt haben, alternativ hilft natürlich auch der Tipp von poales, wo dann eine Kopie der Belege zugeschickt werden kann.

Sollte es um die Daten auf dem Handy gehen, auf diese kannst du (falls ein iPhone und du eine Sicherung aktiviert hast) über iCloud zugreifen, bei Android-Geräten kannst du die Verwaltung dieser Daten ebenfalls online konfigurieren.

Gruß,

Lars

2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • August 20, 2023

@Samm2999

schau auf deine Bankkontauszüge.

Dort findest du deine Kundennummer,

damit kannst du dir über den Kunde😀nservice eine Ersatzrechnung ausstellen lassen.

und nutze das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • August 20, 2023

Hallo @Samm2999 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn du mit den Daten vom Handy die Rechnung, etc meinst, dann findest du diese vielleicht noch in Mails, die wir dir rund um den Kauf einmal zugeschickt haben, alternativ hilft natürlich auch der Tipp von poales, wo dann eine Kopie der Belege zugeschickt werden kann.

Sollte es um die Daten auf dem Handy gehen, auf diese kannst du (falls ein iPhone und du eine Sicherung aktiviert hast) über iCloud zugreifen, bei Android-Geräten kannst du die Verwaltung dieser Daten ebenfalls online konfigurieren.

Gruß,

Lars