Ich habe mein Telefon vor einer Woche erhalten, aber es ist defekt, aber ich weiß nicht, was ich tun soll. Wie kann ich Sie kontaktieren, bitte helfen Sie mir

Ich würde widerrufen. Dabei musst du drauf achten, dass eventuelle Hardwarerabatte entfallen, wenn du nicht umgehend über die Kundenbetreuung (externer Link) ein neues Handy bestellst und dieses mit dem Tarif verbinden lässt. 

Hallo @Bulbul,

tut mir leid, dass du hier warten musstest. Konntest du die Retoure bzw. den Widerruf über die Kollegen der Hotline veranlassen oder konnte man dir über einen anderen Weg weiterhelfen?

VG
Dennis