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Ich habe keinen Überblick über den Ratenkauf meines neuen Handy‘s

  • Okt. 29, 2026 10:26 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 15 Aufrufe
Besucher:in

Ich habe Anfang Oktober einen neuen Vertrag abgeschlossen bei o2 und ein neues Handy dazu bestellt. Leider haben der Handyvertrag und der Ratenkauf des Handy‘s verschiedene Kundennummern was ich persönlich gar nicht wollte, weil es in der Vergangenheit auch immer geklappt hat das alles über eine Kundennummer läuft. Leider hab ich keinen Überblick jetzt über den Ratenkauf meines neuen Handy‘s. Ich würde gerne das alles über meine alte Kundennummer läuft und ich alles auf einmal im Überblick habe. 
 

LG 

Edit o2_Kathi 29.10.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben in den Bereich o2 my Handy

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 29, 2026 10:54 AM UTC

    Ein my Handy Ratenvertrag hat immer eine eigene Kundennummer! Registriere die Vertragsnummer für Mein o2 und du hast Zugriff.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Okt. 29, 2026 11:02 AM UTC

      Moin ​@Papplucas 😊

      Schön, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich verstehe, dass du es dir anders wünscht. Bei uns ist es so üblich, dass der o2 my Handy Vertrag eine eigene Kundennummer hat, die lässt sich nicht mit deinem Mobilfunkvertrag zusammenlegen. Das war auch mit deinem vorherigen Handy so.

      Wenn du eingeloggt bist, z.B. über den Browser, dann kannst du links wo deine Rufnummer steht auch dein Handy auswählen und dort alles zum Vertrag und Ratenplan einsehen 🙂 Probiere das gerne aus.

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