Ich habe falsch Stornierung einer vorzeitigen Vertragsauflösung für mein Handy ausgewählt was kann ich machen

​@Elaheh Amin Ranjbar 

Falsch storniert oder falsch beauftragt? 

Wann genau war das? 

Falsch beantragt leider 

Wann?

Ich weiß nicht wann 

können Sie bitte hier gucken?

Edit: Rechnungsnummern aus dem Screenshot entfernt, o2 Michi 22.03.2026

Das ist nicht die Rechnungsübersicht für einen my Handy Vertrag!

Ich habe in meinem App dieses PDF gefunden 

​@Elaheh Amin Ranjbar 

Wann wurde die vorzeitige Auflösung beantragt? 

Du kannst innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Vielleicht wurde ja auch seitens o2 gekündigt...

Der Screenshot zeigt, dass du offene Rechnungen hast. Diese solltest du bezahlen.

Wenn du die vorzeitige Auflösung der Ratenzahlung beantragt hast, dann bekommst du auch eine Bestätigung.

​@Sächsin Die Vermutung habe ich auch.

Ich siehe das in der App

Weißt jemand in dem Fall was ich machen kann mit wem muss ich sprechen?

​@Elaheh Amin Ranjbar 

Morgen die 089 787979456  anrufen 

Hallo ​@Elaheh Amin Ranjbar 🙂

das sieht mir schon relativ fortgeschritten mit der Auflösung des Ratenplans aus. Ruf uns gerne ab morgen dazu mal an unter der Rufnummer, die Bollermann geschrieben hat. 

Gruß,

Michi

😭😭😭 ich kann es gar nicht gleich bezahlen und es ist ganz schlecht,ich kann selber auch mich nicht erinnern wann habe ich das beantragt ,denken Sie dass es einen Wiederruf noch möglich ist?? 

​@Elaheh Amin Ranjbar 

Zum.3. mal 

WANN hast du das beauftragt? 

Hallo ​@Elaheh Amin Ranjbar,

konntest du schon unsere Rechnungsabteilung unter der von Bollermann angegebenen Rufnummer kontaktieren?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ja , leider gibt es nur eine Möglichkeit und das ist 4 Monatige Ratenzahlung ( insgesamt 860€) ich könnte nichts mehr machen und das ist wirklich schade , ich war nicht in Deutschland war im Iran und hatte da ken Internet zwei Monaten Rate zu bezahlen und bin zurück und kann gar nichts machen 

Das ist nicht so schön gelaufen, ​@Elaheh Amin Ranjbar.

Ja, in der Regel sind 4 Monatsraten die maximale Anzahl, welche wir einrichten können.

Viele Grüße,

Gerrit