Ich habe einen Laptop in Raten bestellt, aber er ist nie angekommen.

​@Nimabokharaei 

Von 27.12. - 6.1. wurde keine Hardware versendet. Das wird jetzt nach und nach bearbeitet 

• Versandpause im Mobilfunkbereich zwischen den Jahren

Hallo ​@Nimabokharaei,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Wie im von Bollermann verlinkten Artikel, hatten wir eine Versandpause bis letzte Woche, in der keine Bestellungen versandt wurden, unsere Kolleg:innen von unserer Logistik holen den Versand dieser Bestellungen nun nach, so dass es etwas länger dauert als gewöhnlich. Wenn du bereits eine Auftragsbestätigung  erhalten hast, wirst du eine Versandbestätigung von uns erhalten, sobald dein bestellter Laptop in den Versand geht.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit mal die o2 Versandemails nicht so selbstverständlich versprechen, schätze da hakt es momentan ;)

Richtig ​@jsc viele bekommen nämlich überhaupt keine Versandbestätigung mehr per E-Mail.

Und sind verwundert das DHL mit einem Päckchen 📦 vor der Türe steht 😉

jsc und 0179LoopUP haben da einen wichtigen Punkt erwähnt, ​@Nimabokharaei, in diesem Fall ist ein Blick über die Bestellseite besser.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit noch besser ist ein Blick im o2 Logistik Center denn da erhält man gleich seine Sendungsnummer (Interne Nummer)