Hallo,
ich habe vor ca. 10 Tagen per Überweisung alle meine o2 myHandy Ratenverträge auf einen Schlag abbezahlt, dies wurde in der App auch schon vermerkt, bei 2 Verträgen habe ich versehentlich zu viel Geld überwiesen, auch das wird mir in der App angezeigt, meine Frage ist, wann kann ich mit Rückerstattung der zuviel gezahlten Beträge rechnen?
Hallo
automatisch passiert das leider nicht. Stattdessen wird vorhandenes Guthaben mit den folgenden Rechnungen verrechnet. In deinem Fall betrifft das aber ausschließlich o2 My Handy Verträge? Sofern du das noch nicht über einen anderen Kontaktkanal mit uns besprochen hast, können wir uns das hier anschauen und eine Auszahlung der zu viel gezahlten Beträge veranlassen.
VG
Dennis
Ja es sind ausschließlich myhandy verträge die auch beide vollständig bezahlt sind, leider eben überzahlt.
vielen Dank für die Hilfe
Hallo
ich habe hier für die 3 Verträge, wo ein Guthaben, nach der Deakivierung vorlag, die Auszahlung auf dein Bankkonto veranlasst.
In Kürze solltest du die Beträge auf deinem Konto sehen.
Liebe Grüße Maria
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