Ich brauche eine Auflistung alle meiner ratenpläne

Guten Morgen ​@Kessy2008 

Deine Ratenpläne findest du doch alle in der App Mein o2 unter Rechnungen. 

Liebe Grüße 

Leider nein und o2 findet auch nichts aber sie ziehen ja monatlich Geld ab 🤭

Über das Kontaktformular kannst du das anfragen,

mit der Kundennummer  vom Bankkonto-Auszug sollten die Verträge zu finden sein. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/o2_My_Handy_Ratenplan/Fragen_zum_Ratenplan

Hallo ​@Kessy2008,

wenn von uns monatlich Abbuchungen von deinem Konto stattfinden, dann sollte von uns dazu auch was gefunden werden. 🙂 Wenn du da also bereits mit uns Kontakt hattest und das die Aussage gewesen ist, dass wir nichts finden können, dann tut mir das leid.

Am besten wird es sein, da schließe ich mich dem Hinweis von poales an, die Kundennummern im Verwendungszweck zu nehmen und uns diese entweder per Kontaktformular oder auch telefonisch zu nennen. Spätestens dann sollte von uns erklärt werden können, zu was für einem Vertrag die Abbuchung gehört. 

VG
Dennis

Danke habe jemanden erreicht lg

​@Kessy2008 Super, dass du uns dann über einen anderen Kontaktweg erreicht hast. Hast du nun alle Infos zu deinen Ratenplänen bekommen oder gibt es da noch offene Fragen?