hardware display problem iphone 11

Seit ein Update habe ich das Problem dass das Display einfriert Touch funktioniert mehrere Stunden nicht auch beim stunden langen neu Start erzwingung funktioniert es wieder, ich war schon bei meinem Anbieter und hab ihm mein Problem beschrieben normalerweise habe ich 2 Jahre Garantie 1 jahr bei Apple und 1 Jahr bei meinem Anbieter, aber mein Anbieter ist  uneinsichtig und will mir weis machen das ich bei meinem iPhone 11 was ich als neu Ware bei ihm bekommen habe nur 1 Jahr bei Apple Garantie hätte, mein Vertrag läuft am 1.04.2024 aus als ich ihm auch gesagt habe und darauf hingewiesen habe das ich 2  Jahre Gewährleistung habe , war seine einzige Reaktion das er mich ausgelacht hat und es verneint hat