Handyvertrag

Und nicht zu vergessen das ich schon Jahre lange O2 Kunde bin und trotzdem geht man so mit uns um....

Erklärt mir, doch wie man eine Ablehnung bekommen kann, trotz positiver Bonitätsprüfung?

Sehr geehrte BlackBeauty,

für die Bonität spielen viele Faktoren eine Rolle, es zählt nicht einfach irgendeine %-Zahl, die dir die Schufa anzeigt. O2 bekommt eine ganz detaillierte Bonitätsauskunft (branchenspezifisch), die kann ganz anders aussehen.

Dein Vater hat den Vertrag übernommen ... du bist also wohl noch recht jung, da hat die Schufa wenig Daten über dich und kaum Erfahrung. Da können sie das Risiko dann schlecht abschätzen und ziehen eventuell die Bonität des Umfelds (Nachbarschaft) usw. mit heran. Ganz kurios das alles.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

Ja nach 10 Telefonaten wo keiner was hin bekommt wird man auch unfreundlich. ...

habe es ja am Anfang mit Freundlichkeit versucht. .. brachte am Telefon leider gar nichts...

Im O2 Shop war man aber sehr freundlich zu uns... 😉

Eben, Sie müssen mir nichts verkaufen. .. aber den Vertrag einfach verlängern kann man?!

Und klar als Einzel Person kann man nicht viel ausrichten. .. aber mit mehreren die das selbe Problem haben oder andere Unzufriedenheit bei o2 haben, da kann man schon mehr erreichen. ..

Ach so...

ne so jung bin ich gar nicht mehr....

Sehr geehrte BlackBeauty,

Mobilfunkvertrag und My Handy-Vertrag sind bei O2 zwei getrennte Verträge. O2 kann einen Vertrag mit dir schließen und den anderen eben nicht.

Wenn der Mobilfunkvertrag nicht bezahlt wird, kann O2 einfach sperren (meist innerhalb von 3 Tagen nach Mahnung) ... aber ein herausgegebenes Handy können sie sich nur schwer wiederholen ... da ist der Unterschied, deswegen gelten für die My Handy-Verträge deutlich höhere Kriterien.

Ihr könntet es noch mit einer höheren Anzahlung versuchen, vielleicht klappt es dann. Oder Handy direkt komplett bezahlen, das geht immer.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

Also ist jetzt alles geklärt oder hast du noch ein Anliegen?

Wie kommen Sie denn darauf das ich den Vertrag nicht jeden Monat pünktlich bezahlt habe?

Kontoauszüge sind selbst verständlich chronologisch archiviert...

Es gibt ein Problem mit einem negativen Schufa-Eintrag auf meinem Konto.... deshalb hat mein Vater den Vertrag für mich übernommen und seine Daten angegeben....

Leider hat O2 (warum auch immer) meine Kontodaten dort erneut eingetragen, was falsch ist.

Nach etlichen langen Telefonaten, wo die o2 Mitarbeiter mir versichert haben das nun alles geändert wurde, bekomme ich einen Brief, wo mir eine negative Bonität erklärt wurde... nach einem weiteren Anruf stellte sich heraus das die Kontakten doch nicht geändert wurden... und so drehen wir uns nun stetig im Kreis mit angeblichen Änderungen, welche Doch nicht erfolgt sind...

Mit der Zeit verliert dort jeder seine Geduld...

Im O2-Shop konnte das ohne Probleme sofort geändert werden, komischerweise...

Und der Anwalt dient nur zur Sicherheit, falls es weitere Probleme bei einer Kündigung geben sollte.

Was bringt mir eine Handyvertrag, inklusive Versicherung, ohne dem dazugehörigen Handy?

Ich brauche auch keine Autoversicherung ohne Auto...

Mit der Kündigung wird es ein Problem geben, wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Damit kann dir aber ein Anwalt nicht helfen, denn es handelt sich um zwei getrennte Verträge. Und wie gesagt, dafür würdest du keine Deckungszusage einer Rechtsschutzversciehrung bekommen.

Der Vergleich mit der Autoversicherung hinkt, da diese anders geregelt ist. Ohne Auto würdest du gar keine Versicherung abchliesssen können.

Was genau möchtest du beschleunigen?

Dann widerrufe, wenn es noch geht.

Das haben wir schon verstanden, aber hast du verstanden, dass du zwei getrennte Verträge hast? Nur weil ein Vertrag abgelehnt wurde, heisst nicht, dass du den anderen fristlos kündigen kannst, es sei denn du kannst noch widerrufen (14 Tage).