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Handyversicherung kündigen aber Handy behalten

  • February 2, 2025
  • 11 Antworten
  • 231 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

bin langjährig O2 Kunde und mir wurde im Rahmen einer Aktion ein Google Pixel 9 im Paket mit einer Versicherung verkauft- jedenfalls steht beides in einer sog. Bestellung untereinander und ist zu einem monatlichen Gesamtpreis zusammengefasst. Ich habe dazu 2 Fragen:

  1. Die Versicherung schrieb mich kurz darauf separat an und ruft monatlich eine Prämie von 9,95 auf. In meiner Bestellung stehen aber als Posten “Handy-Versicherung” 7,95 €. ich verstehe dies nicht...-   soll ich jetzt plötzlich 9,95 zahlen?
  1. Kann ich die Versicherung kündigen, aber das Handy zu diesem Aktions- Preis behalten? (Das Handy hat ca 200 € weniger gekostet als zB bei Saturn und kostet inzwischen auch bei O2 wieder mehr, -- da die Aktion vorbei ist vermute ich mal.). (Info: unter meiner Bestellung steht “Ihr Widerruftsrecht”: dass ich meine “Vertragserklärung” innerhalb 14 Tagen wiederrufen kann: aber wiederrufe ich somit alles, muss ich demnach dann mit der Versicherung gemeinsam auch das Handy zurückgeben?

Ist dies schon einmal jemandem passiert bzw - könnte ich die Versicherung einfach separat ohne Einfluss auf den Rest kündigen? (Obwohl es in der Bestellung wie ein Paketangebot aussieht...)

Danke!

11 Antworten

Bumer
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  • February 2, 2025

Die Handyversicherung kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen.

https://tim.telefonicainsurance.com/landingPage/staticWebContent/Gesamtdokument_O2-HV_2020.pdf

 

o2_Solveig
C
C
Besucher:in
  • caju43
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2025

Hallo Bumer,

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe das vor. Aber muss ich dann (weil die Police in einer Vertragserklärung mit dem Handy zusammen steht (“Aktion”) und drunter ein Gesamtpreis), auch das Handy zurückgeben? Denn mir wurde gesagt, dass der vergünstigte Handypreis nur mit der Aktion gilt. Also kurz gesagt: wiederrufe ich mit meiner Versicherungskündigung auch gleichzeitig den (durch die Aktion vergünstigten) Handy-Kauf? (da die zusammen in einer Vertragserklärung stehen, und darunter eine Widerrufsbelehrung, die sich- soweit ich sehe, auf das gesamte “Paket” bzw halt die Aktion bezieht).

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 2, 2025

Du widerrufst die Handyversicherung an Telefonica Insurance, die haben nichts mit deinen my Handy Vertrag zu tun. Dort ist der Vertragspartner o2.

Sandroschubert
Sächsin
o2_Solveig
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • February 2, 2025

Hallo ​@caju43, herzlich willkommen in unserer Comunity. Schön, dass du ein tolles Angebot mit dem Google Pixel 9 für dich gefunden hast.

Ich möchte mir das gern mal mit den Konditionen anschauen. Denn bisher kenne ich es nur, dass die Versicherung einfach noch hinzu kommt, ohne dass der Preis des Geräts günstiger wird. Wo hast du das Angebot gesehen und bestellt?

Viele Grüße, Ines.

0179LoopUP
Legende
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • February 2, 2025

​@caju43 die 9.95 Euro scheinen zu stimmen. Aber wie ​@Bumer schon geschrieben hat du kannst die Versicherung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Solveig
C
Besucher:in
  • caju43
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2025

Hallo ​@o2_Ines 

ich habe das Angebot als Aktion in einem O2 Partner Shop bekommen.

Ich kann Ihnen nicht die Vertragserklärung senden,nehme ich an? Da steht beides untereinander. Deswegen hatte ich die Frage, ob man es nur im Paket annehmen oder kündigen kann.

Viele Grüße

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • February 2, 2025

​@caju43 

Wenn du die Versicherung in einem Shop abgeschlossen hast, besteht kein Widerrufsrecht. 

 

Du kannst die Versicherung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kündigen.

be kind 🙂 or be quiet🤫
schluej
schluej
Legende
  • schluej
  • February 3, 2025

Moin Moin ​@caju43,

hier mal lesen.

Live long and prosper 🖖
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • February 3, 2025

Hallo ​@caju43,

das sehen wir uns gerne einmal für dich an, wie es mit der Bestellbestätigung der Handyversicherung, ihrer Laufzeit und etwaigen unterschiedlichen Preisen aussieht 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

C
Besucher:in
  • caju43
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 3, 2025

Hallo ​@o2_Gerrit 

ich kenne mich mit Foren wie diesem schlecht aus,- muss ich Ihnen meine Vertragserklärung senden? Ich kann Ihnen ja keine privaten Nachrichten senden, oder?

Danke und Viele Grüße

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • February 4, 2025

Hallo ​@caju43, bitte poste hier keine Vertragsdaten. Nutze dafür unser Kontaktformular.

Gib uns bitte Bescheid, wenn du das erledigt hast.

LG, Senay

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