Hallo,
hat jemand Erfahrung wie lange die Bearbeitung
einer Verlustmeldung eines neuen Handy dauert durch o2?
mein neues Handy wurde bei jemand abgegeben und diesen Namen gibt es nicht im Haus.
erst DHL kontaktiert dann O2 direkt und jetzt wird eine Nachverfolgung eingeleitet und als Diebstahl gesehen.
wie lange dauert so eine Überprüfung?
vielen Dank für Antworten.LG
o2_Giulia, 25.03.2024, 20:06: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung
+5
Vertragsverlängerung IPhone bei O2 direkt bestellt.
Dann beide Verträge widerrufen.
Hallo
betreffend deiner Frage, wie lange solch eine Bearbeitung dauert, kann ich dir leider keinen allzu genauen Zeitraum nennen. Es kommt dabei auch immer etwas auf den jeweiligen Dienstleister an, wie schnell dort die Nachverfolgung durchgeführt werden kann. Optimistisch betrachtet, kann sowas innerhalb einer Woche abgeschlossen sein und wir haben eine Rückmeldung und informieren dich dann. Dass es länger dauert, ist aber eher wahrscheinlich.
Wie lange wartest du denn schon?
VG
Dennis
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