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Gelöst

Handybestellung wurde storniert

  • January 5, 2026
  • 7 Antworten
  • 49 Aufrufe
S
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Hallo,

 

ich habe zwei iPhones bestellt. Beide wurden auch bestätigt. Eins wurde versandt und das andere wurde storniert, ohne jeglichen Grund oder Info. Habe ich zufällig in der App gesehen.

 

Kann mir bitte einer helfen?!

 

Gruß

Sebastian

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@Sebi611,

danke für deine Nachricht.
Bollermann und schluej sind hier bereits auf der richtigen Fährte gewesen, die Bestellungen sind zusammengeführt worden.
Verzeih bitte die entstandene Verwirrung.

Gruß
Antje

    7 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • January 5, 2026

    ​@Sebi611 

    Dann wurden zu 99% die Bestellungen  zusammengefasst. Deswegen steht bei einer Bestellung "storniert". 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      S
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      • Sebi611
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      • January 5, 2026

      ​@Bollermann muss mich korrigieren. Es gibt zwei Auftragsbestätigungen und nur eine Bestellbestätigung.

      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • January 5, 2026

      Und was steht auf der Bestellbestätigung? Oder meinst du eher Versandbestätigung 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      schluej
      Legende
      • schluej
      • January 5, 2026

      Warte einfach bis das Paket kommt. Wenn da nur ein Telefon im Paket ist, kennst Du ja die Antwort.

      Ich würde auf 80/20 tippen. 80% beide in einem Paket, 20% es gibt nur ein Handy.

      Live long and prosper 🖖
        S
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        • Sebi611
        • Autor
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        • January 5, 2026

         

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • January 5, 2026

        Hallo ​@Sebi611,

        danke für deine Nachricht.
        Bollermann und schluej sind hier bereits auf der richtigen Fährte gewesen, die Bestellungen sind zusammengeführt worden.
        Verzeih bitte die entstandene Verwirrung.

        Gruß
        Antje

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          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • January 7, 2026

          ​@Sebi611 Ich wollte mich noch einmal erkundigen, sind die Handys inzwischen angekommen?

          Gruß
          Antje

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