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Handyankauf plus 100€ Tauschprämie von O2 über Foxway

  • 10 April 2024
  • 1 Antwort
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Hallo. Ich habe Anfang Februar mein altes Handy an Foxway geschickt. Am 12.03., also vor 4 Wochen, habe ich die letzte Information zum Bearbeitungsstand erhalten und seitdem Stille. Auf der Statusseite steht, dass mein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt und ich demnach ja 176€ erhalten müsste. Es steht nur noch die Gerätebearbeitung aus, die Bewertung erfolgte schon. Ich habe Foxway daraufhin eine Mail geschickt und ganz freundlich angefragt, wann ich denn damit rechnen kann, dass die Bearbeitung abgeschlossen ist und ich das Geld ausgezahlt bekomme. Daraufhin kam die Nachricht, dass es an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet werden würde und seitdem habe ich nichts mehr gehört.... 

Hat denn überhaupt jemand tatsächlich Geld von Foxway ausgezahlt bekommen? Bzw. diese 100€ Tauschprämie, sind die ebenfalls von Foxway oder von O2? 

 

So langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende.…

edit 02_Gerrit 10.04.2024 18:38 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung


1 Antwort

Hallo @Kessi2024,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier bei uns meldest. Ich kann dich gut verstehen, so ganz ohne eine Rückmeldung ist das schon schwierig. Hattest du denn bei Foxway noch einmal nachgefragt? Generell solltest du dann auch eine Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand bekommen.
Viele Grüße Bianca

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