Gelöst

Handy zurück senden ohne logistikcenter

vor 6 Jahren
März 26, 2020 7:41 AM UTC
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462 Aufrufe

Weinheim69
Besucher:in

Habe falsches HANDY erhalten will es zurück schicken, Logistik Center sagt mir keine Daten vorhanden. Diverse Anrufe bei der Hotline, ja man schickt mir den Retourenschein per Mail, ging nicht. Wieder angerufen ja per Mail geht nicht kommt per Post.. Gewartet auch nicht gekommen. Wieder angerufen ja per Mail. Ich habe die Nase voll und möchte jetzt eine Adresse haben wo ich das Ding hinschicken kann. Mir läuft die Zeit davon.

Lösung von o2_Antje

Hallo @Weinheim69,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Den Retourenschein inkl. Versandetikett kannst du normalerweise hier herunterladen: http://g.o2.de/lieferdokumente
Ich sehe jetzt auch einen Retoureneingang.
Hat es inzwischen doch geklappt und du konntest das Handy zur Retour anmelden?

Gruß
Antje

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vor 6 Jahren
März 26, 2020 7:46 AM UTC

War keine widerrufsbelehrung dabei?

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Weinheim69
Autor
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vor 6 Jahren
März 26, 2020 7:58 AM UTC

Ich habe vom Logistik enter eine Rücksendung summer bekommen aber keine Rücksendungsschein... Wohin soll ich das Ding schicken? Den Widerruf hat o2

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vor 6 Jahren
März 26, 2020 10:53 AM UTC

Hast du mal das logistikcenter aufgerufen?

42! 07.99

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Weinheim69
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
März 27, 2020 10:03 AM UTC

Hast du mal das logistikcenter aufgerufen?

Ja hab ich die kriegen auch nix auf die reihe

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
vor 6 Jahren
März 31, 2020 9:46 AM UTC

Hallo @Weinheim69,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Den Retourenschein inkl. Versandetikett kannst du normalerweise hier herunterladen: http://g.o2.de/lieferdokumente
Ich sehe jetzt auch einen Retoureneingang.
Hat es inzwischen doch geklappt und du konntest das Handy zur Retour anmelden?

Gruß
Antje

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Diana97
Besucher:in
vor 3 Jahren
Dez. 14, 2022 5:07 PM UTC

Ich hab denn gleiche Problem. Das bedeutet, dass nach der Bestellung kann man nicht zurückgeben oder wie?

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o2_Maria
Team
vor 3 Jahren
Dez. 18, 2022 9:54 AM UTC

Hallo @Diana97 ,

Willkommen in der Community.
Wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg;innen der Hotline gewandt und
konntest deine Retoure nun anmelden.

Hast du den Rückversand bereits auf den Weg gebracht?
Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, erhältst du dann eine Email mit der Eingangsbestätigung.

Liebe Grüße Maria

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