Hallo , wie kann ich denn eine Frage stellen ? Sehe immer nur Antwort;(
Gr Problem - mein Mann hat online ein Handy mit Vertrag gemacht ( Männer 
)
Nun kam das Handy ,er war auf Montage und ich legte es sammt Karton in den Schrank ohne es zu öffnen .
Sls er nun gestern zurück kam und nur den Versandkarton öffnete sah ich schon das Problem - Galaxy S23 ultra .
Er schüttelte mit dem Kopf ,oh mein Gott das ist doch kein Handy für die Baustelle . Wir wollten es direkt zurück schicken - es ist noch verklebt alles original Zustand- doch irgendwie gelten nur 14 Tage Rückgabe:( wir hatten aber 3 Wochen ) was können wir tun ,bitte helfen die uns :( Mfg
o2_Giulia, 21.12.2023, 14:57: verschoben von
in eigenen Beitrag
Hallo @AKITAIRO
wenn die 14 Tage (Werktage) vorbei sind kannst du leider nichts mehr machen. Du wirst das Gerät wohl bezahlen müssen (Monatlich) wenn dein Mann es über eine Finanzierung bestellt hat.
Wann habt ihr das Handy genau erhalten also an welchem Datum?
Liebe Grüße 
Die liegt jedem Paket bei :-)
Ja , aber hatte es nicht in erwegung gezogen die ohne Worte auszufüllen und abzuwenden da der Kauf am 27.11.23 wsr ;(
@AKITAIRO wann wurde das Paket zugestellt? Weil erst ab dem Tag beginnt die Widerrufsfrist.
Kaufdatum war der 27.11 schau mal nach wann es geliefert wurde. Aber ich geh stark davon aus das ihr nicht mehr in der Frist liegt leider :-(
@AKITAIRO das Handy hätte letzte Woche zurückgeschickt werden müssen.
Habt ihr eventuell eine Adresse an die ich schreiben kann ?
Hab ihr Südwestfpark 37- 41
Nürnberg bekommen mit der Bitte es dort nach mal zu erläutern;(
Danke euch , ja ich hoffe sie sind kulant ,eir würden ja auch ein stabileres und robusteres Handy tauschen ;(
Vielen Dank euch und schöne Weihnachten
Es wird vermutlich keine Kulanz gegen. Oder übersehe ich den Grund dafür?
Er schüttelte mit dem Kopf ,oh mein Gott das ist doch kein Handy für die Baustelle ;(
Aaaaach, Schutzhülle drum und fertig
@AKITAIRO
Für Baustellen sollen "CAT-Phones" bestens geeignet sein. 
@AKITAIRO
Ihr hättet innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt den Widerruf erklären müssen und dann das Handy zurück senden. Kulanz wird's nicht geben
Wurde dazu ein Tarif abgeschlossen/verlängert?
Wenn da ein Hardwarerabatt auf den Tarif gewährt wurde, entfällt dieser bei Widerruf/Storno und kann nicht mit einem anderen Gerät neu vergeben werden.
Hallo an alle,
wie ich sehe hat hier bereits ein reger Austausch zu dem Thema stattgefunden. Super, dass ihr euch gegenseitig unterstützt und hier bereits die richtigen Informationen und Tipps geschrieben habt 
Viele Grüße,
Vanessa
Hallo @AKITAIRO,
da du dich hier nicht mehr gemeldet hast gehe ich mal davon aus, dass sich dein Anliegen geklärt hat Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich immer wieder gerne bei uns in der o2 Community 
Und markiere gerne die für dich hilfreichste Antwort als Lösung. Das hilft anderen Nutzern mit einem ähnlichen Anliegen, schneller und einfacher eine Lösung zu finden.
Viele Grüße,
Vanessa
